Что делать, если не работают кнопки на клавиатуре ноутбука

Что делать, если не работают кнопки на клавиатуре ноутбука

Рассказываем, из-за чего может не работать клавиатура в ноутбуке и как ее починить.

Будучи основным средством ввода информации в компьютере, клавиатуры неприлично часто ломаются даже в новых устройства. Причем под «ломаются» я имею в виду длиннющий список проблем, связанных с клавиатурами. От банального залипания грязных клавиш до серьезных программных ошибок.

Собственно, обо всем об этом дальше и поговорим.

Причины поломки клавиатуры и решения

Разберем основные проблемы и пути их решения.

Сразу хочу отметить, что иногда в системе всплывает мелкий баг, то есть ошибка, мешающая нормальной работе клавиатуры. Я называю его мелким, потому что нейтрализуется он обычной перезагрузкой. Перед тем как предпринимать какие-то серьезные действия, перезапустите Windows.

А теперь поехали.

Заводской брак

Начнем с того, что «поломка» в клавиатуре может быть обнаружена уже сразу после покупки ноутбука. То есть кто-то изувечил ее еще на этапе сборки или в ходе транспортировки. Такое редко случается, но случается. Ноутбук где-то ударили, либо на этапе сборки неудачно установили деталь и так далее.

Из-за этого клавиатура может работать некорректно. Она может не нажиматься в некоторых местах или как бы прилипать к корпусу. Издавать непонятный хруст. Или же она может вполне нормально нажиматься и вполне естественно ощущаться, но при этом система никак не будет откликаться на взаимодействие с клавишами.

В общем, если вы заметили что-то подобное при первом включении ноутбука, то тут же отправляйтесь с ним обратно в магазин. Это 100% гарантийный случай, и вы сможете заменить компьютер или хотя бы вернуть за него деньги.

По гарантии товар можно вернуть в течение одного года (если магазин явно не указывает обратного). Компьютеры Apple в течение двух лет. Но в любом случае лучше поторопиться. Если сделаете это за первые две недели, то все пройдет намного быстрее и без лишней суматохи.

«Залипшие» кнопки

Под «залипанием» буквально подразумевается временное застревание клавиш на одном месте. То есть вы нажимаете на определённую кнопку, она спокойной делает ход вперед, но при этом не возвращается в исходное положение. Естественно, из-за этого не получается нажать ее второй раз. По крайней мере сразу.

В итоге залипшие клавиши приводят к куче опечаток в тексте, к огромному количеству лишних букв и запуску команд, которые пользователь не собирался активировать. Разберемся, откуда берется «залипание» и как с ним бороться.

От еды

В первую очередь, такого рода проблемы с кнопками возникают из-за физического мелкого мусора. Я назвал этот блок статьи «От еды», потому что те, кто любят покушать за ноутбуком, намного чаще засоряют клавиатуру. Но это не значит, что другой мелкий мусор (типа кусочков жира и пыли) не может привести к застреванию отдельных элементов клавиатуры.

Типичное состояние клавиатуры любителя поесть за просмотром сериала или во время работы
Типичное состояние клавиатуры любителя поесть за просмотром сериала или во время работы

В этом случае поможет только чистка. Необходимо приобрести баллон со сжатым воздухом и под углом распылить его на корпус ноутбука в области клавиатуры. Сильное давление поступающего воздуха вытолкнет весь приставший мусор и пыль. И клавишам больше ничего не будет мешать нормально перемещаться.

Apple даже сделала пошаговую инструкцию, когда выпустила ноутбуки со своей новой, жуткой, вечно залипающей клавиатурой.

Apple рекомендует сначала наклонить устройство
Apple рекомендует сначала наклонить устройство
Затем пройтись сжатым воздухом вдоль клавиш
Затем пройтись сжатым воздухом вдоль клавиш
А затем поперек
А затем поперек

Если баллон не помог, можно снять клавиши (если это предусмотрено конструкцией клавиатуры) и протереть область под ними сухой кисточкой.

На некоторых ноутбуках в верхней части клавиатуры есть мелкие «язычки» для быстрого извлечения клавиатуры из корпуса.

От несовершенства технологии сборки

Вторая причина «залипания» — непродуманная конструкция клавиатуры. От этого долгое время страдали пользователи ноутбуков Apple. Их механизм «бабочка» для отдельных клавиш оказался настолько неподатливым, что встревал буквально из-за любой пылинки. А иногда кнопки застревали навсегда.

В этом случае вам необходимо обратиться к производителю. Скорее всего, вам предоставят бесплатный ремонт или замену клавиатуры. По крайней мере, в случае с Apple.

Испорченные микросхемы

Под клавиатурой есть микросхема, которая и передает сигнал от каждого нажатия в систему. Если ее повредить, то некоторые нажатия могут не считываться вовсе или считываться некорректно (с задержкой, с ошибками).

Вариантов повреждения может быть много. Какие-то контакты сгорели, клавиатуру заливали водой, в прослойке между клавишами и платой образовалось слишком много пыли и так далее. Куча неудачных сценариев.

Так выглядят клавиши на печатной плате
Так выглядят клавиши на печатной плате

В любом из них не получится обойтись без вскрытия ноутбука.

  • Сначала ищем два специальных рычага в верхней или нижней части клавиатуры и давим на них, чтобы полностью снять клавиатурный блок с корпуса.
Если рычажков нет, придется развернуть компьютер и сначала открутить крепежные болты, удерживающие его в собранном виде.
  • Затем поддеваем клавиатурный блок снизу, чтобы получить доступ к микросхемам.

Под клавишами вы увидите плату или стальную пластину с контактами. Внимательно осматриваем ее и ищем намеки на изъяны.

  • Протираем пыль сухой тряпкой (если клавиши срабатывают попеременно или реагируют с задержкой).
  • Убираем влагу, если таковая имеется.
  • Убираем лишний мусор.
  • Ищем следы возгорания и другие физические повреждения.
  • Проверяем тестером неработающие дорожки контактов. Находим те, которые не подают признаков жизни, и заново «прорисовываем» их с помощью токопроводящего клея.
Вот печатная плата с рисунком контактов. Источник фото: vintagecomputer.org
Вот печатная плата с рисунком контактов. Источник фото: vintagecomputer.org
В случае с попаданием под клавиши воды (чая, колы) лучше всего обратиться к специалистам. Скорее всего, клавиатуру уже не получится спасти, и придется выполнять гораздо более сложный ремонт. Тут нужны профессионалы.

Поврежденный шлейф

Еще одно распространенное физическое повреждение. Клавиатура соединена с материнской картой ноутбука плоским кабелем (шлейфом). Если его порвать, надорвать, растянуть, пережать, то некоторые клавиши (или все вместе) могут выйти из строя.

Это особенно часто происходит после кустарного ремонта. Когда человек решил взглянуть на внутренности компьютера, захотел что-то там изменить и случайно потянул за шлейф, повредив его.

Обычно такого рода вещи видно невооруженным взглядом, но это не всегда так. В случае с испорченным шлейфом придется обратиться к специалистам, которые смогут его заменить на новый. Ремонтировать его, скорее всего, бессмысленно.

На контактах шлейфа могут образовываться окисления. Их можно попытаться убрать с помощью ластика. То есть аккуратно стереть, не надавливая и не прилагая много усилий. Такой ремонт под силу даже любителю, но что-то более серьезно лучше предоставить мастерам.

Программный сбой

Теперь переходим к проблемам, которые никак не получится опознать и ликвидировать физически. Будем говорить об ошибках в программном обеспечении и некоторых особенностях взаимодействия между Windows и клавишами ноутбука.

Заблокированные клавиши

Тут речь пойдет сразу о двух видах программной блокировки кнопок:

  1. Блокировка всей клавиатуры. За эту функцию отвечает отдельная физическая кнопка или рычаг. Располагается она либо над клавиатурой, либо на торце устройства, либо в одном ряду с клавишами F. А иногда ее можно заблокировать комбинацией кнопок. Типа Function + Win. Все зависит от модели устройства.
  2. Блокировка блока с цифрами в правой части клавиатуры. За работу этой области ответственна клавиша NumLock. Если ее нажать, то цифры справа заработают. Если нажать снова, то перестанут.

Внимательно следите за этими двумя кнопками (или комбинациями кнопок). Часто именно они становятся причиной полного отключения клавиатуры или ее части.

Отсутствие нужного программного обеспечения

Обычно клавиатурам не требуются никакие дополнительные драйверы. Windows неплохо справляется с их установкой в автоматическом режиме без необходимости для пользователя загружать что-то самостоятельно. Тем не менее программное обеспечение, отвечающее за работу клавиш, может «заглючить». В этом случае делаем следующее:

  • Перезагружаем компьютер.
  • На раннем этапе запуска нажимаем и удерживаем клавишу F8.
  • В появившемся меню ищем пункт «Безопасный режим» и выбираем его. Так мы запустим Windows без драйверов и сможем проверить, как клавиатура функционирует без них.
  • Когда система запустится, начинаем тестировать все ранее наработавшие клавиши. Если ничего не поменялось — значит, проблема не в программном обеспечении, а в «железе». Продолжайте диагностику. А если кнопки заработали, то переходим к следующем этапу.
  • Открываем программу для выполнения команд, одновременно нажав клавиши Win + R.
  • Вводим туда текст devmgmt.smc и нажимаем на клавишу «Ввод».
В это же меню можно попасть через классическую панель управления
В это же меню можно попасть через классическую панель управления
  • В открывшемся окне ищем пункт «Клавиатуры» и нажимаем на стрелочку слева от него.
  • Появится список всех доступных клавиатур. Выбираем ту, что работала некорректно, и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
  • В появившемся контекстном меню выбираем пункт «Обновить драйвер».
Что делать, если не работают кнопки на клавиатуре ноутбука
Если система отказалась искать и устанавливать новые драйверы, то можно попробовать полностью его стереть. Для этого проделываем все описанные выше шаги, но в конце выбираем пункт «Удалить устройство». А затем перезагрузим компьютер, чтобы система столкнулась с новым устройством без драйверов и попыталась заново его настроить.

Это все, что можно сделать в этой области.

Вирус

Самое неприятное, что может случиться с системой — заражение вирусом. Вредоносные программы могут вытворять кучу пакостей в ходе работы Windows. Многие из них могут брать под контроль клавиатуру. Блокировать отдельные клавиши или временно отключать их все. Существуют десятки вариантов неадекватного поведения зараженного кода. Бороться с ним можно только с помощью специального программного обеспечения.

Не поленитесь и скачайте себе один из бесплатных антивирусов для Windows. Вполне вероятно, даже он справится с поиском и удалением заразы, которая может влиять на работу клавиатуры.

Еще пара советов

Если поиск вирусов тоже не помог, но вам кажется, что проблема именно в программной части, то можно попробовать полностью сбросить Windows до заводских настроек. Это удалит весь контент, все неработающие драйверы и  вредоносные программы.

Чтобы убедиться в том, что сбой именно программный, а не аппаратный, можно подключить к ноутбуку USB-клавиатуру и посмотреть, как она будет себя вести. Если будет работать адекватно, то можно с 99% уверенностью пенять на аппаратную часть.

Автор материала: Space Police

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Доброго времен суток!

Если с обычной клавиатурой для ПК проблем не возникает — сломалась, купил новую, то вот с ноутбуками далеко не все так просто:

  • во-первых, ее в некоторых случаях достаточно сложно найти;
  • во-вторых, самостоятельно ее не просто поменять (иногда требуется разобрать всё устройство);
  • в-третьих, далеко не всегда неработоспособность каких-то клавиш связана с неисправностью (а вот на этом многие пользователи обжигаются…)!
  • в-четвертых, клавиатура ноутбука часто «кусается» по цене (стоит значительно дороже).

Собственно, в этой статье хочу привести некоторые не совсем очевидные причины, из-за которых могут перестать срабатывать клавиши. К тому же, не всегда стоит сразу же бежать за новой клавиатурой — согласитесь, если у вас не работает 1-2 клавиши (которые не так уж часто и используются), то вполне можно обойтись и без них?

В общем, в этой статье приведу разные варианты причин, решений, и что можно предпринять, если столкнулись с этой проблемой. И так…

В помощь!

Тестирование работоспособности клавиатуры (диагностика с помощью Keyboard test utility) — https://ocomp.info/proveryaem-klaviaturu.html

*

Что делать, если у вас не срабатывают некоторые клавиши

Не отключены ли клавиши в BIOS (актуально для FN, F1÷F12)

Если у вас не работают функциональные клавиши (F1÷F12), либо спец. клавиша FN — то возможно, что проблема кроется не в самих клавишах, а в настройках BIOS (UEFI). Кстати, отмечу, что по умолчанию на многих ноутбуках функциональные клавиши отключены (вместо них выполняется отличные функции: прибавление громкости, вкл./откл. Wi-Fi, регулировка яркости экрана и т.д.).

Как правило, необходимо войти в BIOS и поменять режим работы функционал. клавиш (название параметра что-то вроде «Hotkey Mode», как на скриншоте ниже).

В помощь!

Как войти в BIOS|UEFI — https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html

Hotkey Mode — измененный режим работы клавиш F1-F12

Кроме этого, обратите внимание на то, установлены ли у вас драйвера и специализированный софт от вашего производителя ноутбука. Для автоматического обновления драйверов я уже давно рекомендовал вот этот список утилит: https://ocomp.info/update-drivers.html

В помощь!

Почему могут не работать Fn и функциональные клавиши F1÷F12 на ноутбуке (решение проблемы) — https://ocomp.info/funktsionalnyie-klavishi-i-fn.html

Кстати, если у вас обычная клавиатура для ПК — то обратите внимание на специальные клавиши F Lock или F Mode (например). Они встречаются не так уж и часто, но все-таки…

При помощи них можно отключить функциональные клавиши (рядом с ними, обычно, присутствует светодиод, пример ниже).

Клавиша F Lock (чаще всего встречается на дорогих клавиатурах)

Мусор под клавишами (пыль, крошки, волосы)

Наиболее часто причиной плохой срабатываемости большинства клавиш является мусор и пыль, которые со временем скапливаются под ними. Характерный признак в этом случае: при слабом нажатии клавиша не срабатывает, однако, при нажатии с некоторым усилием — клавиша работает. Хотя, конечно, многое зависит от конструкции самой клавиатуры (некоторые специально защищены, и такой проблемы в общем-то не имеют).

В любом случае, время от времени рекомендую чистить клавиатуру от мусора (лишним это точно не будет).

Как можно почистить клавиатуру:

  1. способ №1: воспользуйтесь баллончикам со сжатым воздухом, который продают в большинстве компьютерных магазинов (либо обычным пылесосом, включив реверсный режим). При помощи такого простого «выдува» можно избавиться от большинства пыли и крошек из-под клавиш.

    Баллончик со сжатым воздухом

  2. Способ №2: сейчас во многих магазинах (например, китайских) продаются спец. пылесосы для чистки клавиатуры. Тоже весьма неплохое и удобное средство (пример такого устройства — см. на фото ниже).

    USB-пылесос для клавиатуры

  3. Способ №3: также во многих магазинах сейчас есть «растекающиеся» липучки. Принцип работы с ней достаточно простой: сначала вы ее кладете на клавиатуру, слегка придавливаете — она растекается и заполняет все пустоты между клавишами, вся пыль и мусор липнут к ней. Затем отцепляете ее вместе с мусором.

    «Липучка» для чистки клавиатуры

  4. Способ №4: если у вас обычная клавиатура (не ноутбук) — то ее можно просто перевернуть и слегка постучать по ней, потрясти. Даже такой способ помогает «выбить» очень много лишнего из нее…
  5. Способ №5: если вы немного знакомы с техникой, то можно попробовать разобрать ее и продуть изнутри, вручную все протереть и очистить (Отмечу, что операция требует некоторого опыта; делаете на свой страх и риск).

Износ и закисление дорожек (особенно актуально при залитии клавиатуры)

Для справки!Условно клавиатуры можно «разбить» на 2 лагеря: мембранные (в которых используются тонкие пленки с дорожками), и механические (где каждая отдельная кнопка — это «кнопка»). Наиболее распространенные клавиатуры — это мембранные (около 90%-95% на рынке). Они дешевле и легче (что особенно актуально для ноутбуков).

Так вот, какая бы клавиатура не была — она рассчитана на определенное количество нажатий (как правило, несколько десятков тысяч — это несколько лет, даже при активном использовании). С течением времени токопроводящие дорожки закисляются, тонкие контакты, замыкающие дорожки, изнашиваются, также делает свое «дело» и пыль.

Кстати! Процесс «закисления» токопроводящих дорожек ускоряется в сотни раз, если вы проливаете какую-то жидкость на клавиатуру. Что, кстати, не так уж и редко, спецы за рубежом посчитали, что каждая 100-я кружка над клавиатурой опрокидывается на нее…

Мембранная клавиатура (в качестве примера, чтобы понятно было о чем идет речь).

При проблемах со старой клавиатурой (либо с залитой какой-то жидкостью) могу посоветовать следующий рецепт (он не гарантирует восстановления, и делаете по нему всё на свой страх и риск. Однако, несколько клавиатур оживить на некоторое время, он мне помог):

  1. сначала снимаете (отключаете) клавиатуру с ноутбука (от ПК);
  2. если клавиатура была залита какой-то жидкостью (лимонад, чай и пр.): хорошо промойте ее в теплой воде с моющим средством (например, Fairy) и дайте ей просохнуть. Подключите вновь и посмотрите, стала ли нормально работать;
  3. если вариант не помог, придется полностью разобрать клавиатуру, и протереть пленку с дорожками и упругую мембрану с помощью этилового спирта.
  4. обратите внимание на состояние дорожек: если есть где-то подозрения на то, что они «истерлись» или повреждены — их необходимо обработать с помощью токопроводящего клея (не лишним было бы «прозвонить» дорожку, чтобы определить, проводит ли она «сигнал»/ток); либо просто смириться и купить новую…

    Пример ремонта дорожек клавиатуры

  5. Способ хоть и «колхозный», но иногда помогает восстановить клавиатуру. Кстати, годится только для мембранного типа клавиатур.

Как обойтись без некоторых кнопок

Далеко не всегда есть возможность заменить клавиатуру: иногда банально нет средств, нередко многие так привыкают к своей клавиатуре, что просто-напросто не хотят ее менять ни на какую другую. Что касается ноутбуков — то может так стать, что нужную клавиатуру под вашу модель можно не найти…

Но во многих случаях, можно обойтись и без неработающих клавиш (особенно, если их всего 1÷2). Самые популярные способы этого «обхода» приведу ниже…

Можно переназначить одну клавишу на другую

Наиболее распространенный вариант — это воспользоваться специальными утилитами, которые могут заменить нажатие по одной клавиши на нажатие по другой. Звучит немного «странно», но принцип такой:

  • не работает у вас, скажем, клавиша «Z»;
  • вы устанавливаете клавишу «Ctrl» вместе нее;
  • теперь при нажатии на «Ctrl» — у вас будет срабатывать «Z» (обращаю внимание, что можно переназначать практически любые кнопки между собой).

Инструкция в помощь!

Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре) — https://ocomp.info/perenaznachit-klavishu-na-drugu.html

MapKeyboard: всего три действия для замены клавиши (кликабельно!)

Мне лично импонирует утилита MapKeyboard — простая, бесплатная, надежная. Принцип работы с ней очень простой: сначала укажите какую кнопку хотите задействовать взамен неработающей; затем указываете не работающую и сохраняете настройки. После перезагрузки ПК/ноутбука — «дело» сделано, клавиша будет заменена (скрин чуть выше).

Можно подключить дополнительную клавиатуру

Также, как и к ПК, к любому ноутбуку можно подключить обычную клавиатуру (чаще всего используется классическая USB-клавиатура). Как правило, проблем с настройкой не возникает: клавиатура становится доступна для работы сразу же после подключения.

В качестве примера (к ноутбуку подключена USB-клавиатура)

Можно задействовать виртуальную клавиатуру

Не все оказывается знают, что в Windows есть виртуальная (программная) клавиатура, по которой можно нажимать курсором мышки. Что-то наподобие той, которая появляется на Android устройствах, когда вы обращаетесь к какому-нибудь текстовому блоку.

Чтобы вызвать такую виртуальную клавиатуру, откройте панель управления Windows, и перейдите в следующий раздел: Панель управленияСпециальные возможностиЦентр специальных возможностей. Там будет ссылка на ее запуск (см. скрин ниже).

Включить экранную клавиатуру

Выглядит клавиатура достаточно неплохо, кнопки большие, удобно. Вполне можно использовать при заполнении небольших текстовых полей, когда основная клавиатура не позволяет этого сделать.

Скриншот работы экранной клавиатуры

Дополнение!

Кстати, в некоторых случаях (например, когда не работает определенная клавиша, скажем Print Screen для создания скринов) — в большинстве современных приложений можно легко изменить горячие клавиши по умолчанию на те, которые нужны вам (т.е. была Print Screen для создания скрина — стала комбинация Ctrl+Shift). Более подробно здесь: https://ocomp.info/ne-rabotaet-print-screen.html

Если проблема с кнопкой включения

Не так давно, кстати, получил один интересный вопрос насчет не работающей кнопки включения (Power) на ноутбуке. Вообще, она напрямую к клавиатуре не относится, но тем не менее… решил указать и ее тоже в этой статье  .

Инструкция

Как включить ноутбук без кнопки включения, возможно ли это — https://ocomp.info/kak-vklyuchit-noutbuk-bez-knopki-vklyucheniya.html

*

Дополнения и комментарии по теме приветствуются…

Удачной работы.

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

  • Программы для поиска дубликатов файлов (или как найти одинаковые картинки, фото, документы, аудио и …
  • Настройки электропитания, влияющие на производительность компьютера: что нужно проверить
  • Как узнать модель телевизора (ТВ)
  • На ноутбуке не хватает USB портов: варианты решений
  • Как настроить и использовать торрент на Андроиде (или как скачивать торрент-файлы с телефона)
  • Программы для удаления Malware, рекламы из браузеров, вредоносного ПО, которое не видят антивирусы
  • Роутер не раздает интернет по Wi-Fi [решение]
  • 3 способа отключить защитника в Windows 10

Причин, по которым не работают кнопки на ноутбуке, может быть много. Все неисправности относятся либо к аппаратной части либо к программной. Разберем самые распространенные причины отказа клавиатуры. Разберем, как себя вести в ситуации, когда на ноутбук проливается жидкость.

Не работают кнопки на ноутбуке — ищем причины причины

Решение проблемы всегда начинается с поиска причины ее возникновения. Причина может быть аппаратного типа, когда клавиатура была повреждена физически и программного типа, когда причиной отказа кнопок является ошибка где-то в виртуальной среде.

Нужно совершить небольшую диагностику, чтобы приблизительно понять что случилось. Для этого, нужно проверить какие клавиши не работают.

  • Не отвечают все клавиши;
  • Залипает часть клавиш;
  • Не работают лишь некоторые кнопки;
  • Не отвечает блок цифра справа;
  • Все полностью не работает, включая индикаторы.

Такая пусть и простая на первый взгляд диагностика поможет определить дальнейшее действие по починке клавиатуры.

Не отвечает на команды правый блок цифр

Здесь можно сразу написать решение. Обычно над цифрой «7» располагается так называемая функциональная клавиша «NumLock».

Ее нажатие блокирует все цифры в правом блоке. О том, что она активна, свидетельствует специальный индикатор, но так как на новых моделях индикаторы отсутствуют, проверить ее активность можно только нажав ее, а затем попробовать нажимать цифры из блока.

Залипание клавиш клавиатуры

Под залипанием клавиш в данном случае имеется в виду их долгий отклик или отсутствие реакции после одного нажатия в результате скопления мусора под клавиатурой.

Повреждение дорожек

Если после отчистки панели клавиатуры от мусора некоторые кнопки на ноутбуке все равно не работают – значит стоит серьезная проблема, а именно, повреждение дорожек платы.

Программные причины

Что касается программной части, то тут отказ клавиатуры может быть из-за того, что по тем или иным причинам был удален драйвер. Второй наиболее частой причиной является вирус на компьютере, который может повредить программные компоненты клавиатуры.

Окисление контактов для шлейфа клавиатуры

К основной или материнской плате все подсоединяется при помощи широкого шлейфа. На протяжении всего шлейфа могут быть контакты, и они могут окисляться, со временем или в результате того, что на клавиатуру пролили жидкость.

Отказ платы клавиатуры

Плата клавиатуры состоит из нескольких микросхем, который соединены между собой. Пролитая жидкость, механическое воздействие или неблагоприятные условия хранения ноутбука могут привести к окислению контактов или вообще к полной поломке платы.

Не работают кнопки на ноутбуке — устранение проблем

Сразу же после выяснения обстоятельств поломки можно начинать ремонт клавиатуры. Если вы не уверенный пользователь, и не привыкли работать с компонентами компьютера — не экспериментируйте! Обратитесь в сервисный центр. Некачественный ремонт может вызвать ещё больше проблем.

Ремонт клавиатуры на программном или аппаратном уровне не требует специальных навыков и знаний. Если конечно это не повреждение микросхем или всей платы.

Очистка клавиатуры от мусора

Рано или поздно клавиатура начинает загрязняться. В зависимости от того, как ей пользуется владелец ноутбука: как часто он ест за ним, как часто он убирается в помещении, где стоит ноутбук. При высокой степени загрязнения и начинаются проблемы с залипанием кнопок.

Для того чтобы почистить пространство между кнопками и под ними потребуется:

  • Специальная кисть для очистки труднодоступных мест – зазоров между корпусом ноутбука и клавишами;
  • Пылесос, баллончик со сжатым воздухом или фен;
  • При сильной необходимости, крестовая отвертка маленького размера и плоская любого размера, но не слишком крупного.

Есть два способа очистки от грязи, пыли и мусора. Первый способ подразумевает, буквально выдув из клавиатуры мусора и использование кисточки для удаления пыли и грязи.

Второй вариант более сложный – он включает в себя разборку устройства.

  • На новых моделях верхняя часть корпуса, где располагается панель, крепится к нижней части с помощью специальных защелок и болтиков. Данная инструкция особенно полезна, если не работают кнопки на ноутбуке asus, т.к. система защелок ставится на все их девайсы;
  • Но для того, чтобы получить доступ к этим защелкам, требуется открутить болтики со стороны нижней части корпуса крестовой отверткой;
  • После того, как откручены болтики, плоской отверткой надо аккуратно освободить защелки на протяжении всего корпуса, но делать это следует очень аккуратно;
  • После того, как защелки открыты, требуется медленно поднимать верхнюю часть корпуса, до тех пор, пока не будут видны шлейфы динамиков и клавиатуры (от динамиков он очень узкий, для клавиатуры очень широкий);
  • Отсоединив шлейфы, пользователь получит доступ к внутренней части клавиатуры с силиконовыми накладками. И вот здесь можно использовать кисточку или тонкую влажную салфетку для удаления пыли и мусора.

Восстановление дорожек на клавиатуре

Если дело действительно в повреждении дорожек, то рекомендуется обратиться обращаться в сервисный центр, т.к. непрофессионалу будет тяжело решить проблему самостоятельно.

  • Требуется так же, как и при очистке от грязи и пыли, разобрать ноутбук. Плата представляет собой тонкий полиэтиленовый лист с картой кнопок, нанесенной специальным составом;
  • Как правило, плата либо повреждена, либо на ней есть следы жидкости. Если это просто следы жидкости, то достаточно аккуратно протереть место спиртовой салфеткой, а потом насухо протереть сухой салфеткой;
  • Если плата повреждена, то нужно узнать поврежденные места. Надо тестером прозвонить все дорожки и найти проблемные;
  • После того, как дефектные дорожки найдены, нужно взять токопроводящий клей, и заново нанести дорожку слоем этого клея. Делать при этом все нужно очень аккуратно, а иначе можно просто испортить плату (картинка 8).

Проверять работу дорожек можно так же их «прозвоном» при помощи тестера. На самом деле затраты времени и сил на ремонт дорожек несоизмерим со стоимостью починки клавиатуры в сервисном центре, т.к. специалисты сделают это и быстрее и дешевле.

Переустановка драйвера с неработающей клавиатурой

Зная, что проблема в драйвере и зная, что клавиатура не работает, требуется переустановить драйвер, используя виртуальную клавиатуру.

Чтобы ее открыть на Windows 10 нужно:

  • Открыть панель управления через меню пуск;
  • Открыть центр специальных возможностей;
  • Выбрать раздел «Включить экранную клавиатуру.

Также можно воспользоваться физической клавиатурой (конечно,  если она есть в наличии), ее нужно просто подключить к ноутбуку через USB, она автоматически установит драйверы на ноутбук. Это является хорошей временной заменой сломанной клавиатуры, если ремонт откладывается на неопределенный срок.

Кликнув правой кнопкой мыши на меню пуск, нужно открыть диспетчер устройств, найти там действующий драйвер клавиатуры и удалить его.

Далее зайти в интернет и скачать новый драйвер с сайта производителя ноутбука, предварительно уточнив модель своего, чтобы скачать ПО для нужного устройства.

Если причиной отказа кнопок клавиатуры послужил вирус, то использую ту же экранную клавиатуру и мышь, требуется включить проверку компьютера антивирусом, найти по возможности вирус, удалить его, и затем так же переустановить драйвер для клавиатуры.

Можно установить так называемые драйверпаки. Наиболее популярными являются DriverPack Solution или Slim Drivers.

Это целая база данных, которая содержит в себе драйверы на различные модели ноутбука.

Преимущества драйвер-паков:

  • драйвера практически на все модели ноутбуков;
  • постоянное обновление базы;
  • простая установка в автоматическом режиме.

Это очень удобно, когда требуется воспользоваться клавиатурой, а она не работает и требуется быстро ее починить.

Минусы баз с драйверами:

  • скачивается «левое» ПО — надо перейти в режим эксперта и отключить закачку и установку бесполезных программ;
  • базы подвержены заражениям вирусами — если у вас рабочий антивирус, то всё ОК;
  • возможность несовместимости драйверов с устройствами — такое случается редко.

Если пролил жидкость на ноутбук

Из-за пролитой жидкости могут не работать кнопки даже на тачпаде ноутбука. Если вся поверхность сильно залита, нужно сделать следующее:

  • Максимально быстро, только как это возможно, выключить компьютер;
  • Вскрыть верхнюю крышку. Отсоединить батарею (она подключена к материнской плате специальным шлейфом или несколькими проводками);
  • После того, как ноутбук обесточен, требуется очистить все слои клавиатуры: силиконовую накладку, алюминиевую подложку, плату с микросхемами;
  • После этого можно для пущей уверенности «прозвонить» контакты микросхем и собрать все заново.

Если кнопки на ноутбуке все еще не работают, лучше еще проверить шлейф, идущий от клавиатуры к материнской плате.

Не работают кнопки на ноутбуке — прочие проблемы

Если причиной того, что перестали работать кнопки на клавиатуре ноутбука, является, например, механическое воздействие (падение ноутбука), то лучше сразу обращаться в сервисный центр, потому что не всегда можно самому узнать проблему.

Не работает кнопка fn на ноутбуке

Fn – она же функциональная клавиша может не работать по следующим причинам:

  • Отсутствие нужного ПО при установке или переустановке драйверов клавиатуры (решается переустановкой драйверпака);
  • Какая-то из предустановленных программ, относящаяся к производителю и отвечающая за системные клавиши была удалена из автозагрузки (все зависит от производителя). HP Unified Extensible Firmware Interface – если эта кнопка не работает на ноутбуке hp и ATKACPI driver and hotkey-related utilities – если на Асусе;
  • Сброс BIOS. Изменение поведения данной кнопки в биосе есть не на всех ноутбуках. Находится это все в разделе «System Configuration», в пункте «Action Keys Mode» должно стоять Disabled.

Если не работает кнопка включения на ноутбуке

Причины отказа:

  • Износ клавиши (стерлась силиконовая основа кнопки, расположенная под пластиком);
  • Жидкость разъела дорожки на плате;
  • Клавиша была повреждена механически.

Решениями в данном случае будут либо замена кнопки, либо вскрытие ноутбука и ремонт крепления (лучше сразу отдать в сервис)

Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука — следуйте правилам!

Если не работают кнопки на ноутбуке, это тревожный звоночек для владельца устройства. Это свидетельствует о том, что он предпочитает игнорировать некоторые правила безопасности, он не следит за обновлениями устройства, не часто пользуется антивирусом. Тем самым он создает для себя больше проблем.

Клавиатура – важная часть любого компьютера или ноутбука. Без нее, практически полностью ограничивается функционал не только каких-либо программ, но и в целом операционной системы.

За ней, точно так же, как и за другими компонентами ноутбука и ПК следует следить:

  • Простая диагностика – проверка работоспособности некоторых клавиш уже упростит задачу. Нужно обращать внимание на индикаторы, если они есть, стараться пользоваться функциональными клавишами;
  • Требуется поддерживать чистоту в помещении, в котором расположен ноутбук, т.к. в отличие от стационарного компьютера, его корпус менее защищен и сам ноутбук практически не имеет раздельных компонентов, поэтому попадание жидкости или пыли на клавиатуру, могут повредить не только ее;
  • Требуется устраивать профилактические проверки ОС (операционной системы) антивирусом. Это позволит выявить вирусы на раннем этапе, пока еще не пострадал весь компьютер.

Ясно, что пренебрежение правилами эксплуатации и профилактическими проверками обновления ПО приводят к тому, что, в конце концов, какая-нибудь часть ноутбука может полностью выйти из строя и ее ремонт или замена будет стоить очень дорого.

PClegko

Андрей Исаев — Редактор журнала at Компьютерный интернет-журнал Специалист по компьютерным технологиям. Профессор и главный редактор журнала PClegko.

Latest posts by PClegko (see all)

  • Как выбрать SSD для ноутбука: обзор, сравнение, советы — 28.11.2019
  • Обзор конструктора сайтов Platform LP — 18.11.2019
  • Обзор iphone 11: камера, дизайн и возможности. Сравнение с предыдущими моделями — 13.11.2019

К сожалению, в мире нет вещей, которые служили бы вечно. Со временем ухудшаются рабочие характеристики любых предметов, которыми мы пользуемся в повседневной жизни, особенно таких сложных и чувствительных к повреждениям, как ноутбук или клавиатура компьютера. Чаще всего отказываются работать отдельные кнопки, и это серьёзно затрудняет пользование клавиатурой.

Жидкость – главный враг кнопок

До 90% всех поломок клавиатуры ноутбука или компьютера связаны с попаданием на кнопки жидкости. Чаще всего нас подводит вредная привычка пользоваться компьютером, одновременно прихлёбывая из чашки кофе или горячий чай. Одно неверное движение – и чашка опрокидывается, а напиток щедро расплёскивается по клавишам.

В этом случае самое важное – быстро обесточить устройство, чтобы как можно меньше элементов его нежной электронной структуры испытало одновременное действие воды и электрического тока. Итак, если вы разлили жидкость на клавиши:

— быстро выключите устройство: выдерните шнур питания, вытащите из ноутбука батарею;

— переверните ноутбук или клавиатуру клавишами книзу, чтобы жидкость, попавшая внутрь, без помех вытекла;

— протрите корпус сверху сухим полотенцем.

Включать ноутбук до полного высыхания жидкости не рекомендуется, поэтому вам придётся для верности потерпеть пару дней. Впрочем, вы всегда можете открыть корпус и просушить остатки влаги вручную.

После высыхания напитка на контактных площадках клавиш могут остаться следы жидкости, затрудняющие срабатывание. Поэтому клавиатуру в любом случае необходимо вскрывать и чистить. Только после этого можно включить устройство и оценить ущерб.

Грязь и крошки

Как известно, внутри клавиатуры любого пользователя хранится запас крошек на чёрный день. Беда в том, что остатки пищи, а также пыль и прочий мусор, неизбежно попадающие внутрь клавиатуры в щели между кнопками, способны серьёзно ухудшить её работоспособность.

Некоторые кнопки могут полностью перестать срабатывать, другие могут работать «через раз». Выход из ситуации только один: нужно почистить клавиатуру. Тут существует две возможности:

— чистка клавиатуры без вскрытия мощным пылесосом с мягкой насадкой-щёткой;

— вскрытие корпуса и основательная чистка всех внутренних элементов. Первый способ доступен практически каждому, однако он позволяет избавиться только от крошек и мусора, свободно лежащих внутри клавиатуры. Если же грязь основательно налипла на элементы клавиатуры, пылесосом её удалить не получится. В этом случае поможет лишь полная чистка с вскрытием корпуса, включающая:

— демонтаж всех клавиш;

— расклейку слоёв пластика с токоведущими дорожками;

— промывку и просушивание демонтированных элементов;

— проверку дорожек мультиметром (прозвонку);

— восстановительную пропайку дорожек, если в этом есть необходимость;

— склейку и сборку всех элементов.

Если вы не уверены в том, что соберёте ноутбук после чистки – лучше обратитесь по этому поводу в сервисный центр.

Повреждение шлейфа клавиатуры

В ноутбуке клавиатура соединяется с материнской платой при помощи шлейфа – плоского шнура с запрессованными в пластик проводами. Из-за сотрясения или по другим причинам тонкие проводки могут ломаться, нарушая контакт. Выйти из строя могут и места спайки, контактные разъёмы и другие элементы.

Если шлейф повреждён, скорее всего, потребуется его замена либо ремонт, а значит, с этой неисправностью лучше обратиться в сервисный центр.

Программные причины

Иногда клавиатура отказывает по причинам, не имеющим физической основы: из-за повреждения драйверов, воздействия вируса или ошибки настроек.

— Проверьте, не выпал ли из гнезда разъём клавиатуры, соединяющий её со стационарным компьютером.

— Если не работают только кнопки с цифрами, проверьте, возможно, вы случайно нажали Num Lock.

— Обновите драйверы клавиатуры. — Проверьте систему антивирусом, удалите повреждённые и заражённые файлы.

— Чтобы иметь возможность совершать эти действия при неработающей клавиатуре, воспользуйтесь возможностью подключить виртуальную клавиатуру, вызвав её из Панели инструментов.

03 мая 2017

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

Все приведенные дальше действия важно выполнять в том порядке, в котором мы будем говорить о них.

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:

  • откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

  • откройте пункт «Клавиатуры»;
  • обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
  • выберете пункт «Автоматический поиск…»;
  • дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

  • скачайте программу (вот ссылка);
  • установите ее и запустите;
  • произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free. 

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

  • открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
  • после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

  • в открывшемся окне нажмите «Далее»;
  • дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

  • нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Шлейф клавиатуры

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

Шлейф

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто — это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

А если все хорошо, уберите все кнопки. Дальше следует вытянуть пылесосом всю пыль и протереть всю видимую поверхность ваткой со спиртом.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

Источник

Главная » Инструкции windows » Не работает Пробел и Enter на клавиатуре

Клавиши пробел и Enter используются чаще всего в нашей рабочей среде на ПК или ноутбуке. Бывают моменты, когда эти кнопки перестают работать, и это заставляет нас использовать сенсорную клавиатуру. Проблема может из-за аппаратного сбоя или программного обеспечения. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда не работает Пробел и кнопка Enter в Windows 10.

Пробел или Enter не работают

Способ 1. Иногда включение Sticky Keys или Filter Keys останавливает работу некоторых кнопок на клавиатуре. Откройте «Параметры» > «Специальные возможности» > «Клавиатура» > и с правой стороны найдите и выключите пункты:

  1. Использовать залипание клавиш.
  2. Использовать фильтрацию ввода.

Способ 2. Воспользуемся инструментом «устранение неполадок клавиатуры». Для этого откройте «Все параметры» > «Обновление и безопасность» > «устранение неполадок» и выберите справа «Клавиатура«. Далее следуйте инструкциям на экране.

Способ 3. Нажмите Win + R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. В списке найдите «Клавиатуры«, нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство«, а потом  «Обновить драйвер«. Или зайдите на сайт производителя клавиатуры и загрузите последнюю версию драйвера.

Способ 4. Крошки, да именно они могут сделать залипание между кнопками и создать не рабочую ситуацию, когда пробел или Enter может не работать. Проверьте между кнопками, нет ли там застрявших мелких предметов. Также советую проверить эту клавиатуру на другом ПК или ноутбуке.

Смотрите еще:

  • Не работает Клавиатура или Мышь в Windows 10
  • Не работает правая кнопка мыши на рабочем столе Windows 10
  • Не работает поиск в Windows 10
  • Почему Пропал и Не Работает Звук в Windows 10?
  • Не работает кнопка Пуск в Windows 10?

conts powered by HyperComments тика конфиденциальности

Используемые источники:
  • https://ocomp.info/ne-rabotaet-chast-klavish.html
  • https://pclegko.ru/sovety/ne-rabotajut-knopki-na-noutbuke.html
  • https://www.mnogo-otvetov.ru/computery/ne-rabotayut-nekotorye-knopki-na-klaviature-kompyutera-ili-noutbuka-chto-delat/
  • https://pomogaemkompu.temaretik.com/1147690334033807653/ne-rabotaet-chast-klaviatury-na-noutbuke-chto-delat-i-kak-ispravit—podrobnoe-rukovodstvo/
  • https://mywebpc.ru/windows/ne-rabotaet-probel-i-enter-na-klaviature/

Почему не работает клавиатура на ноутбуке: 15 способов починки клавы ноута, если она перестала работать

причины почему клавиатура ноутбука не работаетОбладатели портативных компьютеров рано или поздно задаются вопросом, почему не работает клавиатура на ноутбуке Леново, Acer, HP, Асус, Самсунг, Sony Vaio или любом другом. Марка не имеет значения – проблема может возникнуть на каждом устройстве. Причины кроются как в аппаратных сбоях, так и в программных ошибках. Часть проблем пользователь может устранить самостоятельно.

Мы предлагаем 15 вариантов устранения неполадки с клавиатурой на ноутбуке, которые могут помочь обойтись без больших финансовых вложений, а также расскажем о вариантах временного решения проблемы через подключение дополнительного оборудования. Тип операционной системы не имеет значения, это может быть любая версия Windows.

Начинать всегда следует с самого простого. Проверка электропитания и целостности проводов должны начинать любую диагностику неисправного устройства. Кроме того, отдельно не работающие клавиши клавиатуры могут быть результатом отключения блока с цифрами, который управляется кнопкой Num Lock. Просыпанные крошки могут препятствовать соединению контактов во время нажатия на клавиши. А полностью отключившаяся клавиатура может успешно вернуться к работе после банальной перезагрузки компьютера. Только исключив все самые простые причины, имеет смысл приниматься за глубокую диагностику.

Аппаратные причины поломки клавиатуры

Важно вспомнить, что именно предшествовало отключению. Если был пролит напиток, то поломка будет заключаться в перегорании контактов, микросхемы или шлейфа, идущего к материнской плате.

Сбои в работе могут проявляться в неправильном отклике на команду: при нажатии на одну букву, пользователь на экране видит целый набор символов. От пролитой жидкости защищены лишь некоторые современные модели, но и они могут пострадать от сахара, растворенного в напитке.

Первое, что нужно сделать после того, как жидкость попала на ноутбук – отключить устройство от электропитания. После этого можно приступать к удалению жидкости и протиранию контактов спиртом. Тем, кто делает это впервые, помогут ролики на YouTube, в которых опытные пользователи показывают, как правильно снимать клавиши с клавиатуры ноутбука или вовсе вынуть ее из корпуса, чтобы промыть. Важно не смешить с сушкой, иначе не вовремя включенная клавиатура сгорит из-за скрывшейся от глаз обладателя влаги.

Иногда причиной, по которой перестала работать клавиатура на ноутбуке, становится отошедший контакт шлейфа. Несмотря на то, что заводские клеммы имеют жесткие фиксаторы, существует процент брака, включающий ненадежное закрепление шлейфов периферии на материнской плате. В этом случае достаточно будет плотнее соединить контакты.

Если простейшие манипуляции не помогли, следует обратить внимание на микросхему: не окислились ли контакты. После этого нужно проверить состояние шлейфа и выяснить, не деформированы ли жилы, нет ли жесткого перегиба. Со всеми неясностями следует отправляться в сервисный центр, где профессионалы установят истинную причину поломки и предложат варианты ее устранения.

Программные причины выхода клавиатуры из строя

Аппаратные проблемы встречаются редко, если причина не в пролитом напитке. Потому как для выпада контакта шлейфа нужны сильные и продолжительные вибрации, а для перегиба – защемить его крышкой, что маловероятно, если пользователь никогда не разбирал свой портативный компьютер. Поэтому важно исключить и все программные ошибки, случающиеся куда чаще. Благодаря встроенной диагностики Windows, можно справиться с рядом проблем самостоятельно. Найти электронного помощника несложно: «Пуск», меню «Панель управления», раздел «Устранение неполадок». А для Windows 10: «Пуск», затем «Параметры», далее «Обновление и безопасность», раздел «Устранение неполадок».

запустите средство устранения неполадок

Как работать и вводить текст и символы, если клавиатура ноутбука не работает

  1. В каждом ноутбуке есть USB-порты. Подключив в любой свободный внешнюю USB-клавиатуру, получится на первое время решить проблему. Этот способ будет и диагностикой для портов, ведь если внешнее устройство не заработает, значит, проблема гораздо глобальней, чем ситуация, в которой просто не работают клавиши на клавиатуре ноутбука.
  2. Поможет экранная клавиатура Windows. Чтобы запустить экранную клавиатуру нужно открыть: «Пуск», раздел «Параметры» (в версиях, ниже Windows 10 – «Стандартные»), пункт «Специальные возможности», где и располагается «Экранная клавиатура».

15 способов починить клавиатуру ноутбука

Способ #1: Выньте аккумуляторную батарею ноутбука

Проблему неработающей клавиатуры часто решает полное отключение прибора от электропитания.

Сначала нужно вынуть вилку из розетки, затем закрыть крышку портативного компьютера и перевернуть его экраном вниз, чтобы достать аккумулятор. Важно убедиться, что она внешне не имеет признаков повреждения: например, не вздута. При малейшем подозрении на вздутие возвращать на место такой аккумулятор уже нельзя, придется работать напрямую от сети.

Чтобы извлечь батарею, нужно:

  1. Закрыть все программы и выключить компьютер через «Пуск»«Завершение работы». Когда экран погаснет, и лампочки на панели перестанут сиять, можно вынимать шнур из розетки.
  2. Закрыть крышку устройства. Перевернуть ноутбук, чтобы на его нижней крышке визуально определить расположение аккумулятора. Чаще всего он закреплен с помощью специальных замков-зажимов, реже требуется отвертка для удаления винтиков.
  3. Отодвинуть зажимы, следуя указателям на крышке ноутбука, чтобы вынуть батарею. Если батарея прикручена к планке винтами, придется брать отвертку и откручивать крепление.
  4. Батарею, снимающуюся после отгибания зажимов, легко вернуть на место, задвинув ее в пазы до щелчка.

Некоторые модели, такие как Asus K750J, не предоставляют доступ к аккумулятору. Чтобы до него добраться, придется выполнить ряд действий:

  1. С помощью отвертки нужного размера удалить винты задней крышки.
  2. Снять крышку ноутбука, усилием разжимая щель между нижней крышкой и панелью, в которую вставлена клавиатура. Это удобно делать обычной пластиковой картой или ножом. Каждая защелка будет освобождать крышку громким щелчком.
  3. Таким образом необходимо отогнуть каждую, пройдя по периметру ноутбука.
  4. Удалив крышку, вы увидите тыльную сторону клавиатуры, материнскую плату и аккумулятор.
  5. Батарея крепится к ноутбуку с помощью шлейфа, закрепленного винтиками. Их нужно открутить с помощью отвертки.
  6. Разъединив контакты, можно удалять батарею.

Способ #2: Попробуйте загрузиться в «Безопасном режиме» Windows

Работа системы в безопасном режиме существенно отличается от обычной загрузки Windows. Это объясняется значительно меньшим числом запускаемых служб, которые могут конфликтовать с драйвером клавиатуры.

попробуйте загрузиться в безопасном режиме

Запуститься в безопасном режиме можно двумя способами. Первый предполагает ситуацию, когда частично не работает клавиатура на ноутбуке, потому как в самом начале загрузки системы потребуется нажатие клавиши «F8». Если у вас последние версии Windows, сделать это можно и без клавиатуры, посетив раздел «Параметры загрузки».

Способ #3: Проверьте работоспособность клавиатуры в BIOS

BIOS – это система управления настройками интерфейса компьютера и некоторых программных параметров. Если в BIOS клавиатура отключена, она работать не будет, даже если установлена самая последняя версия драйверов. Чтобы попасть в настройки системы, потребуется в самом начале загрузки логотипа ноутбука непрерывно жать на клавишу «Delete». В некоторых моделях вызов BIOS может быть запрограммирован под другой кнопкой: «F2», «F12», «F10» или «Esc»). Сама возможность войти в меню BIOS уже говорит о том, что не работает часть клавиатуры на ноутбуке.

проверьте включена ли клавиатура в биос

Способ #4: Настройте режимы «Гибернации» и «Сна» в Windows

Нарушение работы периферических устройств становится результатом частого погружения ноутбука в сон или состояние гибернации. Эти функции удобны для тех, кто работает в большом количестве программ, загрузка которых отнимает много времени. Но длительная непрерывная работа системы заставляет зависать некоторые процессы. Поэтому банальная перезагрузка может решить вопрос неработающей клавиатуры.

Пользователям, системы которых стартуют в условиях быстрой загрузки, необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в меню «Пуск».
  2. Кликнуть иконку «Параметры».

откройте параметры windows

  1. Войти в раздел «Система».

откройте систему

  1. Выбрать «Питание и спящий режим».

Питание и спящий режим

  1. Перейти в меню «Дополнительные параметры системы».
  2. Теперь можно попасть в раздел настроек, определяющий «Действия при закрытии крышки».

действие при закрытии крышки

  1. Чтобы иметь возможность вносить изменения в неактивные области, нужно выбрать самую верхнюю команду.

изменение параметров

  1. Получив доступ к изменениям параметров, нужно снять галочку с пункта «Включить быстрый запуск».

отключите быстрый запуск ноутбука

  1. Теперь нужно нажать «Сохранить изменения».
  2. После перезагрузки система учтет изменение настроек.

Способ #5: Удалить или обновить драйвер клавиатуры

Чтобы понять, почему перестала работать клавиатура на ноутбуке в Windows 10, не обязательно тратить время на выяснение версии драйвера. Достаточно просто запустить его обновление.

Для этого нужно зайти в «Диспетчер устройств», расположенный в «Панели управления». Раскрыв список пункта, посвященного клавиатурам, нажатием ПКМ вызвать дополнительное меню для неработающей клавиатуры. Теперь в списке нужно выбрать команду «Обновить драйвер» и предложить системе самостоятельно найти обновления. Если версия программного обеспечения не устарела, диалоговое окно сообщит об отсутствии необходимости искать свежую версию.

Подробный алгоритм для пользователей Windows 10:

  1. Открыть меню «Пуск».
  2. Запустить «Диспетчер устройств».

откройте диспетчер устройств

  1. Раскрыть список доступных клавиатур.

найдите клавиатуры

  1. Клик правой кнопкой мыши по имени неработающей клавиатуры вызовет меню.
  2. В списке нажать на строчку «Обновить драйвер».

обновите драйвер клавиатуры

  1. Появится диалоговое окно, предлагающие варианты поиска программного обеспечения.
  2. Выбирайте «Автоматический поиск». Система обратится к Сети, чтобы у официальных источников запросить последнюю версию драйвера. Если он есть, ПО будет установлено.
  3. Перезагрузка позволит изменениям вступить в силу.

Если новых версий система не нашла, велика вероятность, что имеющееся ПО работает некорректно и требует повторной установки. А значит, нужно удалить установленный драйвер:

  1. Зайти в «Пуск».
  2. Вызвать «Панель управления».

Вызвать Панель управления

  1. Открыть «Диспетчер устройств».

Открыть Диспетчер устройств

  1. Раскрыть список клавиатур. Наличие желтого восклицательного знака возле наименования устройства говорит о том, что в работе замечены неполадки.

раскройте список клавиатур

  1. Теперь требуется вызвать меню нажатием правой кнопкой мыши, чтобы дать команду на удаление драйвера.

После перезагрузки система сама установит повторно родной драйвер клавиатуры.

Способ #6: Измените параметр в реестре Windows

Бывает такой случай, что после обновления Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10, клавиатура перестает работать. Чтобы решить проблему, нужно проверить, и если нужно изменить, параметр в реестре Виндовс.

Для этого нужно запустить экранную клавиатуру и ввести Win+R. Далее, в появившемся окошке наберите regedit и кликните ОК.

откройте реестр виндовс

Переходим по следующему пути реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

В разделе {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} находим параметр UpperFilters. Кликаем по параметру два раза. Нужно отредактировать поле «Значение». Оно должно содержать kbdclass, если содержить что-то ещё, удалите лишнее. Сохраните изменения и перезагрузите ноутбук.

измените параметр реестра

Способ #7: Если клавиатура не работает после входа в учетную запись Windows

Это частный случай, при котором клавиатура не работает после входа в учетную запись Windows. При входе в учетную запись Майкрософт, некоторые параметры и данные сохраняются в OneDrive. Иногда из-за этой синхронизации клавиатура перестает работать.

Чтобы отключить синхронизацию и удалить эти данные их из OneDrive, нужно:

  • Отключить синхронизацию параметров на всех устройствах, которые подключены к вашей учетной записи. То есть на всех ПК, ноутбуках, телефонах и планшетах.
  • Удалить параметры, которые были синхронизированы из OneDrive.

Как отключить синхронизацию в Windows 10:

  1. Открыть приложение «Параметры».
  2. Выбрать «Учетные записи», далее «Синхронизация параметров».
  3. Установить переключатель «Синхронизация параметров» в положение «Выкл.».

Способ #8: Попробуйте запустить процесс ctfmon.exe вручную

Не все пользователи работают только в одной операционной системе. Если у вас тоже стоит несколько ОС, или вы практикуете загрузку с Live CD, возможна ситуация, когда на ноутбуке не работает клавиатура. Как включить, расскажем подробно. Важно определить, запущен ли процесс, контролирующий параметры пользовательского ввода, который называется ctfmon.exe.

Искать его нужно в «Диспетчере задач», вкладке «Подробности». Если в списке процессов нет ctfmon.exe, его придется запускать вручную. Для этого в верхнем левом углу окна «Диспетчера задач» нажать «Файл», затем «Запустить новую задачу». В открывшемся дополнительно окне ввести в поле наименование процесса «ctfmon.exe». Остается только нажать «Ок», чтобы оценить результат.

найдите процесс

Если работа клавиатуры наладилась, процесс нужно добавить в список автозагрузки, чтобы не запускать его каждый раз вручную.

Для этого нужно зайти в «Редактор реестра», который легко отыскать через меню «Пуск», написав в строке поиска «regedit». Теперь необходимо попасть в папку «HKEY_LOCAL_MACHINE», из нее – в «SOFTWARE», где отыскать «Microsoft», чтобы открыть «Windows», а в ней – «CurrentVersion», где находится искомый «Run».

откройте ветку реестра

Открыв «Правка», нужно создать новый параметр, тип которого будет – «Строковый», а имя – «ctfmon» со значением «%systemroot%system32ctfmon.exe». После чего необходимо инициировать перезагрузку ноутбука.

отредактируйте параметр реестра

Способ #9: Проверьте ноутбук на вирусы

На каждом компьютере: стационарном или портативном должен стоять антивирус. Выход в Сеть – всегда риск заразить устройство вредоносными программами, которые не только на работу приложений влияют, но и мешают нормальному функционированию железа, из-за чего и не работает клавиатура на ноутбуке. Причины поможет устранить качественный антивирус. Надежнее всего считаются платные программы с обновляемыми базами.

На время отсутствия собственного цифрового доктора допускается использование онлайн-приложений, распознающих вредоносное ПО. Среди них Dr.Web, Kaspersky Security Scan, ESET Online Scanner и другие.

Способ #10: Отключите режим залипания клавиш

  1. В поисковой строке панели задач ввести «Залипание» и нажать символ поиска, который обычно выглядит как лупа. Среди предложенных результатов выбрать «Нажимайте клавиши по очереди для ввода сочетания клавиш».

залипание клавиш

  1. В появившемся окне переведите бегунок в неактивное положение, чтобы отключить функцию.

отключите опцию залипания

Способ #11: Уберите из автозагрузки всё лишнее

Ситуации, при которых загрузка системы в безопасном режиме дает возможность клавиатуре ноутбука нормально работать, говорит о том, что при стандартной загрузке какой-то вспомогательный процесс не дает функционировать периферическим устройствам.

Чтобы выяснить, почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука, нужно удалить все лишние процессы. В связи с тем, что стандартное устройство ввода команд нам недоступно, запускаем экранный аналог:

  1. Заходим в «Пуск».
  2. Открываем список «Все программы».

откройте список программ

  1. Переходим в раздел «Стандартные», оттуда в «Специальные возможности», где находится «Экранная клавиатура».

экранная клавиатура

  1. В трее можно увидеть используемый язык. Сменить русскую раскладку латинской можно нажатием мышки по значку.

поменяйте язык ввода если необходимо

  1. Еще раз заходим в «Пуск».
  2. Теперь в строке можем набрать «msconfig».

запустите msconfig

  1. После запуска искомого ПО конфигурации заходим на вкладку «Автозагрузка».

перейдите на вкладку автозагрузка

  1. В списке слева будут галочкой отмечены те процессы, которые запускаются при включении компьютера самостоятельно. Отключая поочередно каждый из них, можно выяснить, из-за чего не работает клава на ноутбуке. Для чистоты диагностики понадобится после снятия одной галочки перезагружать систему. И, прежде чем снять следующую галочку, предыдущую ставить на место.

Способ #12: Если частично не работают клавиши, почистите клавиатуру

Когда не работает часть кнопок на клавиатуре ноутбука, необходимо убедиться в том, что контактам ничего не мешает, прочистив устройство от загрязнений.

Сначала выключаем ноутбук, отсоединив его от сети.

  • Сфотографировав перед разборкой положение клавиш, удастся избежать путаницы во время установки кнопок на место после чистки.
  • Каждую клавишу с усилием тянем вверх, поддев ее чем-то твердым и тонким, например ножом.
  • Сняв все кнопки, удаляем пыль с помощью пылесоса.
  • Демонтированные буквы можно промыть в теплой мыльной воде, после чего полностью просушить.
  • Поле, на котором располагаются контакты клавиш, нужно протереть влажной салфеткой или ватной палочкой.
  • После того, как все загрязнения удалены, устанавливаем клавиши на места, пользуясь предварительно сделанной фотографией.

Способ #13: Обновите Windows

Иногда, после обновления Windows 10, пользователи замечают, что не работает клавиатура на ноуте, что делать? Специалисты предлагают удалить установленный релиз, если именно после него возникли неполадки.

Это легко сделать в разделе «Обновления и безопасность». Там, в журнале обновлений, нужно найти установленный пакет, который нужно удалить, а после – перезагрузить ноутбук.

Способ #14: Восстановление системы

К этому пункту следует прибегать, если было установлено несколько программ, после чего перестали работать кнопки на клавиатуре ноутбука, а также, когда все предыдущие советы не дали результата.

Следуя подсказкам диалогового окна, укажите дату контрольной точки, которая считается удачной. Иными словами день, когда вся периферия ноута работала без сбоев.

Способ #15: Проверьте шлейф клавиатуры

На ноутбуке перестала работать клавиатура. Что делать, если все перечисленные варианты не помогли – выяснить, идет ли сигнал от клавиатуры к материнской плате. Для этого разберем ноутбук. Если вы не привыкли работать с отверткой или боитесь, что после снятия крышки весь портативный компьютер перестанет работать – лучше не начинать и доверить дело сервису или более опытному товарищу.

Решились разобрать самостоятельно – подстрахуйтесь видеозаписью с YouTube, где снимается крышка с точно такой же модели, как у вас. Фотографирование каждого шага не будет ошибкой, потому как при сборке может оказаться, что перед вами лежат винтики разной длины: одни черные, другие – серебристые, а какие куда были вкручены, вы уже не вспомните.

Если, чтобы добраться до клавиатуры, нужно снять жесткий диск и куллер – не пугайтесь, фотографируйте их в зафиксированном виде и смело откручивайте. Все элементы снимайте медленно, без резких движений, потому как под ними могут прятаться тонкие шины или провода, соединяющие их с питанием или материнской платой. Когда получен доступ к широкому шлейфу клавиатуры, проверьте качество его фиксации с обеих сторон, внимательно посмотрите, не перебиты ли жилы по всей длине шлейфа. Не будет лишней проверка контактов в месте фиксации – налет или окисление нужно удалить и подключить клавиатуру обратно.

Заключительные советы

Если не работает половина клавиатуры на ноутбуке, или полностью устройство отказало, не стоит планировать покупку нового ПК. Даже отсутствие результата после проведения самостоятельной диагностики по нашим советам – не повод прощаться с техникой. В сервисном центре могут заменить сгоревший блок материнской платы, отвечающий за работу клавиатуры или заменить устройство ввода новой. Расскажите мастеру все, что случилось до поломки и как вы искали причину, чтобы ускорить диагностику.

Помогла ли вам эта статья?

ДаНет

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

Все приведенные дальше действия важно выполнять в том порядке, в котором мы будем говорить о них.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:

  • откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Диспетчер устройств в панели управления

  • откройте пункт «Клавиатуры»;
  • обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
  • выберете пункт «Автоматический поиск…»;
  • дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

  • скачайте программу (вот ссылка);
  • установите ее и запустите;
  • произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free. 

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

  • открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
  • после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

  • в открывшемся окне нажмите «Далее»;
  • дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Выбор точки восстановления для отката системы

  • нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Шлейф клавиатуры

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Шлейф

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто — это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

А если все хорошо, уберите все кнопки. Дальше следует вытянуть пылесосом всю пыль и протереть всю видимую поверхность ваткой со спиртом.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

Источник

Что делать если не работают некоторые клавиши на клавиатуре

Что делать если на клавиатуре не работают некоторые кнопки?

Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкивался любой пользователь компьютера — частичный или полный отказ клавиатуры, при котором не работают либо пара кнопок, либо весь лэптоп.

Из нашей статьи вы узнаете, что делать, если на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки, а также по каким причинам мог произойти сбой.

Варианты поломки клавиатуры

Сломанная клавиатура — достаточно расплывчатое понятие. Первое, что необходимо сделать при отказе клавиш — определить тип поломки:

  1. сломаны и не реагируют на действия пользователя все клавиши;
  2. полностью не функционирует несколько клавиш (системных или функциональных);
  3. несколько клавиш залипает, работают только при сильном нажатии;
  4. сломаны клавиши правого блока (с цифрами);
  5. все кнопки не реагирует на действия пользователя, исчезла подсветка индикаторов.

Поломки категории 2-4 легко устранимы и не требуют обращения в сервис: в данном случае даже неподготовленный человек сможет без проблем реанимировать устройство.

Для категорий 1 и 5 требуется полный разбор клавиатуры, что предполагает наличие специальных навыков и времени.

Если вы не уверены в собственных силах, лучше обратиться к специалисту: это позволит оперативно и качественно устранить проблему и не ухудшить ситуацию.

Причины отказа клавиатуры

Перед тем, как рассказывать об основных способах починки клавиш, рассмотрим наиболее распространенные ситуации, почему не работают некоторые кнопки на клавиатуре. В зависимости от причины проблемы вариант ее решения может сильно различаться.

Не работают некоторые клавиши

1. Отказали клавиши правого блока клавиатуры — в данном случае не стоит спешить к мастеру или начинать разбирать лэптоп.

Частой причиной сбоя является случайное отключение функции Num Lock, что приводит к блокировке этой части клавиатуры.

Чтобы узнать, включен ли Num Lock, необходимо проверить включение индикатора (имеет обозначение «1»): если лампочка горит — функция активна, если подсветка отсутствует — необходимо повторно нажать на соответствующую клавишу.

Не работают некоторые клавиши ноутбука

2. Одна или несколько клавиш залипают.

  • Наиболее распространенной причиной этой ошибки является загрязнение клавиш. Проблема легко устраняется в процессе чистки лэптопа. Отличительный признак загрязнения девайса — необходимость более сильного нажатия для работы определенной клавиши.
  • Проблема может быть связана с износом устройства: любая клавиша рассчитана на определенную нагрузку (обычно — около 50 тысяч нажатий). Со временем и при активном использовании происходит изнашивание тонких проводов и замыкающих дорожек, закисление токопроводящих контактов. При этой причине поломки в первую очередь отказывают наиболее используемые клавиши.

3. Ряд клавиш полностью не функционируют. Если клавиатура почищена, а кнопки продолжают не реагировать на нажатие, то причина сбоя более серьезная: скорее всего, сломаны дорожки.

Не работает вся клавиатура

1. Программный сбой устройства. Наиболее частыми программными причинами полного отказа функционала кнопок являются:

  • сбой ПО;
  • поломка драйвера;
  • неправильные настройки BIOS;
  • переход ПК в безопасный режим работы;
  • некорректная работа операционной системы;
  • заражение ПК или ноутбука вирусами и т.д.

Для ремонта лэптопа необходимо оперативное устранение программного сбоя.

2. Механические повреждения клавиатуры, под которыми понимается нарушения целостности девайса в результате внешнего воздействия, в том числе падения, удара, попадания воды:

  • обрыв кабеля или шлейфа — проводов внутри клавиатуры, соединяющих все внутренние элементы девайса;
  • нарушение целостности портов;
  • отхождение внутренних контактов;
  • механическое повреждение шлейфа;
  • поломка батареи (необходима замена аккумулятора);
  • окисление контактов шлейфа лэптопа и, как следствие, сгорание микросхемы (чаще всего происходит в результате попадания воды).

В том случае, если самостоятельная диагностика не позволяет выявить причину поломки клавиатуры, рекомендуется обратиться к специалисту.

Неправильный ремонт или непрофессиональное вмешательство во внутреннее устройство лэптопа может привести к его полному отказу, что особенно проблемно для ноутбуков: замена клавиатуры требует подбора оптимальной модели для конкретного девайса.

Способы устранить поломку клавиатуры

Отказ нескольких или всех клавиш — не причина выкидывать старую клавиатуру и направляться на поиски новой. В большинстве случаев прежнее устройство можно реанимировать, причем без обращения в сервис.

Далее мы расскажем, что делать, если некоторые клавиши на клавиатуре не работают, и расскажем об основных способах ремонта в зависимости от причины сбоя механизма.

Клавиатура была залита водой

По статистике, каждая 100 чашка, выпиваемая за компьютером, оказывается пролитой на клавиатуру. Если вы случайно залили ваш ноутбук чаем, кофе или обычной водой, не стоит переживать — сразу переходите к устранению проблемы:

  1. во избежание перегорания контактов отключите клавиатуру от питания: для ноутбука — отсоедините кабель, для ноутбука — снимите лэптоп;
  2. если на клавиши попала жидкость с примесями (сладкий чай, газировка, сок и т.д.), необходимо аккуратно промыть клавиши под водой с использованием средства для посуды;
  3. оставьте устройство до полного высыхания (использовать фен и другие приспособления не рекомендуется);
  4. подключите девайс к компьютеру и проверьте реакцию клавиш;
  5. если реанимация вашего девайса не удалась, потребуется полный разбор клавиатуры с последующим протиранием всех элементов этиловым спиртом: на данном этапе важно осмотреть дорожки и, при подозрении на их повреждение, обработать их специальным токопроводящим клеем;
  6. в случае, если все выше перечисленные манипуляции не помогли, починить устройство уже не возможно: единственный вариант — приобрести новое.

Клавиатура была залита водой

В клавиатуре накопился мусор

При сильном загрязнении процесс реанимации клавиатуры осуществляется по следующему алгоритму:

1. Осмотрите клавиатуру на предмет выявления наиболее замусоренных участков;

2. Отключите ноутбук или компьютер от электросети;

3. Снимите клавиши, вокруг которых скопился мусор:

  • прижмите клавишу сверху;
  • подденьте ее снизу тонким инструментом: иголкой, булавкой, отверткой (верхняя защелка);
  • продолжайте отключение остальных защелок клавиши — всего их 5 или 6 (в зависимости от модели);
  • по завершению процедуры поднимите кнопку и аккуратно отсоедините шлейф.

В клавиатуре накопился мусор

Важно: в процессе отсоединения шлейфа держите провод только за пластиковую часть — это позволит избежать повреждения контактов и поломки шлейфа.

4. По завершению демонтажа всех загрязненных клавиш переходите к очищению вашего гаджета. Для очистки потребуется этиловый спирт, спиртовые салфетки или специализированные чистящие средства. Разобранное устройство очищается в ручную с помощью маленькой кисточки и спонжа с жидкостью. Данный способ требует повышенной аккуратности и осторожности: важно не повредить микросхему.

5. После завершения чистки необходимо собрать клавиатуру:

  • опустите каждую клавишу на пружинящий элемент в центральной части соответствующей ей площадки;
  • нажмите на кнопку до звука щелчка;
  • аккуратно обращайтесь со шлейфом: в случае присоединения его в перевернутом виде клавиатура работать не будет.

Альтернативными способами очистки, не требующими разбора клавиатуры, являются:

  • Очистка кнопок с помощью сжатого воздуха: для этого нам понадобится специальный баллончик (можно купить в магазине электротехники) или стандартный пылесос. В режиме «выдув» очистите девайс от пыли, крошек и остального мусора. Также можно воспользоваться специальным пылесосом для клавиатуры — продается в ряде компьютерных магазинов.

специальный пылесос для клавиатуры

  • Очистка клавиш специальным липким составом: для этого потребуется купить специальную «липучку» для клавиатуры. Приобретенную липучку следует положить на разобранную клавиатуру и слегка прижать — масса растечется по поверхности. Спустя несколько минут начинайте отцеплять «липучку»: весь мусор и пыль приклеились к ней и могут быть аккуратно устранены без повреждения кнопок.
  • Владельцы ПК могут использовать более простой и быстрый способ очистки клавиатуры от мусора: переверните устройство и слегка постучите по его тыльной стороне. Так вы сможете «выбить» из-под кнопок значительную часть крошек и пыли.

Рекомендую к прочтению: программа для диагностики ноутбука

Повреждение шлейфа

Если в результате разбора клавиатуры было установлено, что причиной, почему не работают некоторые кнопки на клавиатуре ноутбука, является шлейф, необходимо:

  • очистить налет и ржавчину с проводков с помощью этилового спирта;
  • при повреждении проводов или провисании необходима их замена.

Перед полной поломкой шлейфа наблюдаются частичные сбои в работе клавиатуры: отказ нескольких клавиш, снижение яркости или мигание подсветки клавиатуры и т.д.

Чинить шлейф самостоятельно, особенно на ноутбуке, не рекомендуется: для проникновения к внутренней части клавиатуры нужно снять заднюю крышку девайса, поэтому в случае неосторожных действий вы можете повредить материнскую плату. Это приведет к его полной поломке.

Сбиты настройки BIOS

Если отказали только функциональные клавиши (F1-F12), то для починки потребуется осуществить корректную настройку BIOS:

  1. зайдите в настройки BIOS;
  2. измените режим действия функциональных клавиш на «Hotkey Mode»;
  3. если действие не привело к успеху, рекомендуем переустановить драйвер.

Программный сбой

Если у вас не работают некоторые клавиши на клавиатуре по причине программного сбоя, то для починки устройства необходимо устранение ее причины:

  • при некорректной работе драйвера:
  1. скачайте в интернете актуальную версию;
  2. установите программу на ПК или ноутбук;
  3. перезагрузите ноутбук или компьютер.
  • заражение компьютера вирусами: необходима очистка вашего девайса с помощью лицензированной антивирусной программы;
  • некорректная работа операционной системы: потребуется переустановка ОС.

Что делать, если клавиатура нужна срочно

Если у вас не работают некоторые кнопки у клавиатуры, а на ремонт или чистку времени нет, то можно воспользоваться следующими временными мерами:

  • переназначьте переставшие функционировать кнопки на работающие (через программу MapKeyboard или другие);
  • воспользуйтесь экранной клавиатурой (меню «Пуск», раздел «Специальные возможности»);
  • подключите к компьютеру внешнюю клавиатуру (через USB-разъем).
Кевин Русланович

Кевин Русланович

Главный администратор сайта

Задать вопрос эксперту

Причин, по которым не работают кнопки на ноутбуке, может быть много. Все неисправности относятся либо к аппаратной части либо к программной. Разберем самые распространенные причины отказа клавиатуры. Разберем, как себя вести в ситуации, когда на ноутбук проливается жидкость.

Не работают кнопки на ноутбуке — ищем причины причины

Решение проблемы всегда начинается с поиска причины ее возникновения. Причина может быть аппаратного типа, когда клавиатура была повреждена физически и программного типа, когда причиной отказа кнопок является ошибка где-то в виртуальной среде.

Нужно совершить небольшую диагностику, чтобы приблизительно понять что случилось. Для этого, нужно проверить какие клавиши не работают.

  • Не отвечают все клавиши;
  • Залипает часть клавиш;
  • Не работают лишь некоторые кнопки;
  • Не отвечает блок цифра справа;
  • Все полностью не работает, включая индикаторы.

Такая пусть и простая на первый взгляд диагностика поможет определить дальнейшее действие по починке клавиатуры.

Не отвечает на команды правый блок цифр

Здесь можно сразу написать решение. Обычно над цифрой «7» располагается так называемая функциональная клавиша «NumLock».

Не работают кнопки на ноутбуке

Ее нажатие блокирует все цифры в правом блоке. О том, что она активна, свидетельствует специальный индикатор, но так как на новых моделях индикаторы отсутствуют, проверить ее активность можно только нажав ее, а затем попробовать нажимать цифры из блока.

Залипание клавиш клавиатуры

Под залипанием клавиш в данном случае имеется в виду их долгий отклик или отсутствие реакции после одного нажатия в результате скопления мусора под клавиатурой.

Повреждение дорожек

Если после отчистки панели клавиатуры от мусора некоторые кнопки на ноутбуке все равно не работают – значит стоит серьезная проблема, а именно, повреждение дорожек платы.

Программные причины

Что касается программной части, то тут отказ клавиатуры может быть из-за того, что по тем или иным причинам был удален драйвер. Второй наиболее частой причиной является вирус на компьютере, который может повредить программные компоненты клавиатуры.

Окисление контактов для шлейфа клавиатуры

К основной или материнской плате все подсоединяется при помощи широкого шлейфа. На протяжении всего шлейфа могут быть контакты, и они могут окисляться, со временем или в результате того, что на клавиатуру пролили жидкость.

Отказ платы клавиатуры

Плата клавиатуры состоит из нескольких микросхем, который соединены между собой. Пролитая жидкость, механическое воздействие или неблагоприятные условия хранения ноутбука могут привести к окислению контактов или вообще к полной поломке платы.

Не работают кнопки на ноутбуке — устранение проблем

Сразу же после выяснения обстоятельств поломки можно начинать ремонт клавиатуры. Если вы не уверенный пользователь, и не привыкли работать с компонентами компьютера — не экспериментируйте! Обратитесь в сервисный центр. Некачественный ремонт может вызвать ещё больше проблем.

Ремонт клавиатуры на программном или аппаратном уровне не требует специальных навыков и знаний. Если конечно это не повреждение микросхем или всей платы.

Очистка клавиатуры от мусора

Рано или поздно клавиатура начинает загрязняться. В зависимости от того, как ей пользуется владелец ноутбука: как часто он ест за ним, как часто он убирается в помещении, где стоит ноутбук. При высокой степени загрязнения и начинаются проблемы с залипанием кнопок.

Для того чтобы почистить пространство между кнопками и под ними потребуется:

  • Специальная кисть для очистки труднодоступных мест – зазоров между корпусом ноутбука и клавишами;
  • Пылесос, баллончик со сжатым воздухом или фен;
  • При сильной необходимости, крестовая отвертка маленького размера и плоская любого размера, но не слишком крупного.

Есть два способа очистки от грязи, пыли и мусора. Первый способ подразумевает, буквально выдув из клавиатуры мусора и использование кисточки для удаления пыли и грязи.

Второй вариант более сложный – он включает в себя разборку устройства.

  • На новых моделях верхняя часть корпуса, где располагается панель, крепится к нижней части с помощью специальных защелок и болтиков. Данная инструкция особенно полезна, если не работают кнопки на ноутбуке asus, т.к. система защелок ставится на все их девайсы;
  • Но для того, чтобы получить доступ к этим защелкам, требуется открутить болтики со стороны нижней части корпуса крестовой отверткой;

Ноутбук

  • После того, как откручены болтики, плоской отверткой надо аккуратно освободить защелки на протяжении всего корпуса, но делать это следует очень аккуратно;

Разборка клавиатуры ноутбука

  • После того, как защелки открыты, требуется медленно поднимать верхнюю часть корпуса, до тех пор, пока не будут видны шлейфы динамиков и клавиатуры (от динамиков он очень узкий, для клавиатуры очень широкий);

Не работают кнопки на клавиатуре

  • Отсоединив шлейфы, пользователь получит доступ к внутренней части клавиатуры с силиконовыми накладками. И вот здесь можно использовать кисточку или тонкую влажную салфетку для удаления пыли и мусора.

Не работают кнопки на ноутбуке

Восстановление дорожек на клавиатуре

Если дело действительно в повреждении дорожек, то рекомендуется обратиться обращаться в сервисный центр, т.к. непрофессионалу будет тяжело решить проблему самостоятельно.

  • Требуется так же, как и при очистке от грязи и пыли, разобрать ноутбук. Плата представляет собой тонкий полиэтиленовый лист с картой кнопок, нанесенной специальным составом;

Не работают кнопки на ноутбуке

  • Как правило, плата либо повреждена, либо на ней есть следы жидкости. Если это просто следы жидкости, то достаточно аккуратно протереть место спиртовой салфеткой, а потом насухо протереть сухой салфеткой;
  • Если плата повреждена, то нужно узнать поврежденные места. Надо тестером прозвонить все дорожки и найти проблемные;

Не работают кнопки на ноутбуке

  • После того, как дефектные дорожки найдены, нужно взять токопроводящий клей, и заново нанести дорожку слоем этого клея. Делать при этом все нужно очень аккуратно, а иначе можно просто испортить плату (картинка 8).

Проверять работу дорожек можно так же их «прозвоном» при помощи тестера. На самом деле затраты времени и сил на ремонт дорожек несоизмерим со стоимостью починки клавиатуры в сервисном центре, т.к. специалисты сделают это и быстрее и дешевле.

Переустановка драйвера с неработающей клавиатурой

Зная, что проблема в драйвере и зная, что клавиатура не работает, требуется переустановить драйвер, используя виртуальную клавиатуру.

Чтобы ее открыть на Windows 10 нужно:

  • Открыть панель управления через меню пуск;
  • Открыть центр специальных возможностей;

Ремонт клавиатры

  • Выбрать раздел «Включить экранную клавиатуру.

Не работают кнопки на ноутбуке

Также можно воспользоваться физической клавиатурой (конечно,  если она есть в наличии), ее нужно просто подключить к ноутбуку через USB, она автоматически установит драйверы на ноутбук. Это является хорошей временной заменой сломанной клавиатуры, если ремонт откладывается на неопределенный срок.

Кликнув правой кнопкой мыши на меню пуск, нужно открыть диспетчер устройств, найти там действующий драйвер клавиатуры и удалить его.

Экранная клавиатура

Удаление драйвера

Далее зайти в интернет и скачать новый драйвер с сайта производителя ноутбука, предварительно уточнив модель своего, чтобы скачать ПО для нужного устройства.

Если причиной отказа кнопок клавиатуры послужил вирус, то использую ту же экранную клавиатуру и мышь, требуется включить проверку компьютера антивирусом, найти по возможности вирус, удалить его, и затем так же переустановить драйвер для клавиатуры.

Можно установить так называемые драйверпаки. Наиболее популярными являются DriverPack Solution или Slim Drivers.

Драйвер пак солюшен

Это целая база данных, которая содержит в себе драйверы на различные модели ноутбука.

Преимущества драйвер-паков:

  • драйвера практически на все модели ноутбуков;
  • постоянное обновление базы;
  • простая установка в автоматическом режиме.

Это очень удобно, когда требуется воспользоваться клавиатурой, а она не работает и требуется быстро ее починить.

Минусы баз с драйверами:

  • скачивается «левое» ПО — надо перейти в режим эксперта и отключить закачку и установку бесполезных программ;
  • базы подвержены заражениям вирусами — если у вас рабочий антивирус, то всё ОК;
  • возможность несовместимости драйверов с устройствами — такое случается редко.

Если пролил жидкость на ноутбук

Из-за пролитой жидкости могут не работать кнопки даже на тачпаде ноутбука. Если вся поверхность сильно залита, нужно сделать следующее:

  • Максимально быстро, только как это возможно, выключить компьютер;
  • Вскрыть верхнюю крышку. Отсоединить батарею (она подключена к материнской плате специальным шлейфом или несколькими проводками);

Не работают кнопки на ноутбуке

  • После того, как ноутбук обесточен, требуется очистить все слои клавиатуры: силиконовую накладку, алюминиевую подложку, плату с микросхемами;
  • После этого можно для пущей уверенности «прозвонить» контакты микросхем и собрать все заново.

Если кнопки на ноутбуке все еще не работают, лучше еще проверить шлейф, идущий от клавиатуры к материнской плате.

Не работают кнопки на ноутбуке — прочие проблемы

Если причиной того, что перестали работать кнопки на клавиатуре ноутбука, является, например, механическое воздействие (падение ноутбука), то лучше сразу обращаться в сервисный центр, потому что не всегда можно самому узнать проблему.

Не работает кнопка fn на ноутбуке

Не работает кнопка fn на ноутбуке

Fn – она же функциональная клавиша может не работать по следующим причинам:

  • Отсутствие нужного ПО при установке или переустановке драйверов клавиатуры (решается переустановкой драйверпака);
  • Какая-то из предустановленных программ, относящаяся к производителю и отвечающая за системные клавиши была удалена из автозагрузки (все зависит от производителя). HP Unified Extensible Firmware Interface – если эта кнопка не работает на ноутбуке hp и ATKACPI driver and hotkey-related utilities – если на Асусе;
  • Сброс BIOS. Изменение поведения данной кнопки в биосе есть не на всех ноутбуках. Находится это все в разделе «System Configuration», в пункте «Action Keys Mode» должно стоять Disabled.

Сброс настроек БИОС

Если не работает кнопка включения на ноутбуке

Причины отказа:

  • Износ клавиши (стерлась силиконовая основа кнопки, расположенная под пластиком);
  • Жидкость разъела дорожки на плате;
  • Клавиша была повреждена механически.

Решениями в данном случае будут либо замена кнопки, либо вскрытие ноутбука и ремонт крепления (лучше сразу отдать в сервис)

Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука — следуйте правилам!

Если не работают кнопки на ноутбуке, это тревожный звоночек для владельца устройства. Это свидетельствует о том, что он предпочитает игнорировать некоторые правила безопасности, он не следит за обновлениями устройства, не часто пользуется антивирусом. Тем самым он создает для себя больше проблем.

Клавиатура – важная часть любого компьютера или ноутбука. Без нее, практически полностью ограничивается функционал не только каких-либо программ, но и в целом операционной системы.

За ней, точно так же, как и за другими компонентами ноутбука и ПК следует следить:

  • Простая диагностика – проверка работоспособности некоторых клавиш уже упростит задачу. Нужно обращать внимание на индикаторы, если они есть, стараться пользоваться функциональными клавишами;
  • Требуется поддерживать чистоту в помещении, в котором расположен ноутбук, т.к. в отличие от стационарного компьютера, его корпус менее защищен и сам ноутбук практически не имеет раздельных компонентов, поэтому попадание жидкости или пыли на клавиатуру, могут повредить не только ее;
  • Требуется устраивать профилактические проверки ОС (операционной системы) антивирусом. Это позволит выявить вирусы на раннем этапе, пока еще не пострадал весь компьютер.

Ясно, что пренебрежение правилами эксплуатации и профилактическими проверками обновления ПО приводят к тому, что, в конце концов, какая-нибудь часть ноутбука может полностью выйти из строя и ее ремонт или замена будет стоить очень дорого.

reshenie-problem-s-klaviaturoyДоброго времен суток!

Если с обычной клавиатурой для ПК проблем не возникает — сломалась, купил новую, то вот с ноутбуками далеко не все так просто:

  • во-первых, ее в некоторых случаях достаточно сложно найти;
  • во-вторых, самостоятельно ее не просто поменять (иногда требуется разобрать всё устройство);
  • в-третьих, далеко не всегда неработоспособность каких-то клавиш связана с неисправностью (а вот на этом многие пользователи обжигаются...)!
  • в-четвертых, клавиатура ноутбука часто "кусается" по цене (стоит значительно дороже).

Собственно, в этой статье хочу привести некоторые не совсем очевидные причины, из-за которых могут перестать срабатывать клавиши. К тому же, не всегда стоит сразу же бежать за новой клавиатурой — согласитесь, если у вас не работает 1-2 клавиши (которые не так уж часто и используются), то вполне можно обойтись и без них?

В общем, в этой статье приведу разные варианты причин, решений, и что вообще можно предпринять, если столкнулись с этой проблемой.

И так...

*

Что делать, если у вас не срабатывают некоторые клавиши

Тестирование всех клавишей под другой ОС

Для начала я бы хотел порекомендовать досконально проверить все кнопки клавиатуры с помощью одной сподручной утилиты - Keyboard test utility. Просто, может быть так, что вы знаете только о какой-то одной клавише, а не работают у вас еще 2-3 (да и проблема может носить программный характер)!

Утилита крайне простая (в установке не нуждается): после ее запуска перед вами появится окно с клавиатурой (👇). Когда вы нажмете какую-нибудь клавишу — она будет залита желтым цветом.

Ваша задача — перещелкать все клавиши!

Keyboard Test Utility — главное окно утилиты

Keyboard Test Utility — главное окно утилиты

Разумеется, чтобы расставить все точки над "И" — нам понадобиться создать аварийную LiveCD-флешку (и на нее также записать утилиту Keyboard Test Utility).

Далее загрузиться с этой флешки, и запустить проверку клавиатуры (благодаря этому простому тесту — мы удостоверимся, что неработоспособность клавиатуры не связана с ошибками у текущей версии Windows...).

👉 В помощь!

LiveCD для аварийного восстановления Windows — моя подборка лучших продуктов

Keyboard test utility запущена с LiveCD

Keyboard test utility запущена с LiveCD

*

Не отключены ли клавиши в BIOS (актуально для FN, F1÷F12)

Если у вас не работают функциональные клавиши (F1÷F12), либо спец. клавиша FN — то возможно, что проблема кроется не в самих клавишах, а в настройках BIOS (UEFI).

Кстати, отмечу, что по умолчанию на многих ноутбуках функциональные клавиши отключены (вместо них выполняется отличные функции: прибавление громкости, вкл./откл. Wi-Fi, регулировка яркости экрана и т.д.).

Как правило, необходимо войти в BIOS и поменять режим работы функционал. клавиш (название параметра что-то вроде "Hotkey Mode", как на скриншоте ниже).

👉 В помощь!

Как войти в BIOS/UEFI - моя инструкция для начинающих

Hotkey Mode - измененный режим работы клавиш F1-F12

Hotkey Mode - измененный режим работы клавиш F1-F12

Кроме этого, обратите внимание на то, установлены ли у вас драйвера и специализированный софт от вашего производителя ноутбука. Для автоматического обновления драйверов я уже давно рекомендовал 👉 вот этот список утилит.

*

👉 В помощь!

Почему могут не работать Fn и функциональные клавиши F1÷F12 на ноутбуке (решение проблемы) 

Кстати, если у вас обычная клавиатура для ПК — то обратите внимание на специальные клавиши F Lock или F Mode (например). Они встречаются не так уж и часто, но все-таки...

При помощи них можно отключить функциональные клавиши (рядом с ними, обычно, присутствует светодиод, пример ниже).

Клавиша F Lock (чаще всего встречается на классической клавиатуре, а не на ноутбуках)

Клавиша F Lock (чаще всего встречается на дорогих клавиатурах)

*

Мусор под клавишами (пыль, крошки, волосы)

Наиболее часто причиной плохой срабатываемости большинства клавиш является мусор и пыль, которые со временем скапливаются под ними.

Характерный признак в этом случае: при слабом нажатии клавиша не срабатывает, однако, при нажатии с некоторым усилием — клавиша работает. Хотя, конечно, многое зависит от конструкции самой клавиатуры (некоторые специально защищены, и такой проблемы в общем-то не имеют).

В любом случае, время от времени рекомендую чистить клавиатуру от мусора (лишним это точно не будет).

Как можно почистить клавиатуру:

  1. способ №1: воспользуйтесь баллончикам со сжатым воздухом, который продают в большинстве компьютерных магазинов (либо обычным пылесосом, включив реверсный режим). При помощи такого простого "выдува" можно избавиться от большинства пыли и крошек из-под клавиш.Баллончик со сжатым воздухом

    Баллончик со сжатым воздухом

  2. Способ №2: сейчас во многих магазинах (например, китайских) продаются спец. пылесосы для чистки клавиатуры. Тоже весьма неплохое и удобное средство (пример такого устройства - см. на фото ниже 👇).USB-пылесос для клавиатуры

    USB-пылесос для клавиатуры

  3. Способ №3: также во многих магазинах сейчас есть "растекающиеся" липучки. Принцип работы с ней достаточно простой: сначала вы ее кладете на клавиатуру, слегка придавливаете — она растекается и заполняет все пустоты между клавишами, вся пыль и мусор липнут к ней. Затем отцепляете ее вместе с мусором.

    "Липучка" для чистки клавиатуры

  4. Способ №4: если у вас обычная клавиатура (не ноутбук) — то ее можно просто перевернуть и слегка постучать по ней, потрясти. Даже такой способ помогает "выбить" очень много лишнего из нее...
  5. Способ №5: если вы немного знакомы с техникой, то можно попробовать разобрать ее и продуть изнутри, вручную все протереть и очистить (Отмечу, что операция требует некоторого опыта; делаете на свой страх и риск).

*

Износ и закисление дорожек (особенно актуально при залитии клавиатуры)

Для справки!

Условно клавиатуры можно "разбить" на 2 лагеря:

  • мембранные: в которых используются тонкие пленки с дорожками);
  • механические: где каждая отдельная кнопка — это "кнопка".

Наиболее распространенные клавиатуры мембранного типа (около 90%-95% на рынке). Они дешевле и легче (что особенно актуально для ноутбуков).

Так вот, какая бы клавиатура не была — она рассчитана на определенное количество нажатий (как правило, несколько десятков тысяч — это несколько лет, даже при активном использовании).

С течением времени токопроводящие дорожки закисляются, тонкие контакты, замыкающие дорожки, изнашиваются, также делает свое "дело" и пыль.

Кстати!

Процесс "закисления" токопроводящих дорожек ускоряется в сотни раз, если вы 👉 проливаете какую-то жидкость на клавиатуру. Что, кстати, не так уж и редко, спецы за рубежом посчитали, что каждая 100-я кружка над клавиатурой опрокидывается на нее...

Мембранная клавиатура

Мембранная клавиатура (в качестве примера, чтобы понятно было о чем идет речь).

При проблемах со старой клавиатурой (либо с залитой какой-то жидкостью) могу посоветовать следующий рецепт (он не гарантирует восстановления, и делаете по нему всё на свой страх и риск. Однако, несколько клавиатур оживить на некоторое время, он мне помог):

  1. сначала снимаете (отключаете) клавиатуру с ноутбука (от ПК);
  2. если клавиатура была залита какой-то жидкостью (лимонад, чай и пр.): хорошо промойте ее в теплой воде с моющим средством (например, Fairy) и дайте ей просохнуть. Подключите вновь и посмотрите, стала ли нормально работать;
  3. если вариант не помог, придется полностью разобрать клавиатуру, и протереть пленку с дорожками и упругую мембрану с помощью этилового спирта.
  4. обратите внимание на состояние дорожек: если есть где-то подозрения на то, что они "истерлись" или повреждены — их необходимо обработать с помощью токопроводящего клея (не лишним было бы "прозвонить" дорожку, чтобы определить, проводит ли она "сигнал"/ток); либо просто смириться и купить новую...Пример ремонта дорожек клавиатуры

    Пример ремонта дорожек клавиатуры

  5. Способ хоть и "колхозный", но иногда помогает восстановить клавиатуру. Кстати, годится только для мембранного типа клавиатур.

*

Как обойтись без некоторых кнопок

Далеко не всегда есть возможность заменить клавиатуру: иногда банально нет средств, нередко многие так привыкают к своей клавиатуре, что просто-напросто не хотят ее менять ни на какую другую. Что касается ноутбуков — то может так стать, что нужную клавиатуру под вашу модель можно не найти...

Но во многих случаях, можно обойтись и без неработающих клавиш (особенно, если их всего 1÷2). Самые популярные способы этого "обхода" приведу ниже...

*

Можно переназначить одну клавишу на другую

Наиболее распространенный вариант — это воспользоваться специальными утилитами, которые могут заменить нажатие по одной клавиши на нажатие по другой. Звучит немного "странно", но принцип такой:

  • не работает у вас, скажем, клавиша "Z";
  • вы устанавливаете клавишу "Ctrl" вместе нее;
  • теперь при нажатии на "Ctrl" — у вас будет срабатывать "Z" (обращаю внимание, что можно переназначать практически любые кнопки между собой).

👉 Инструкция в помощь!

Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре)

MapKeyboard: всего три действия для замены клавиши (кликабельно!)

MapKeyboard: всего три действия для замены клавиши (кликабельно!)

Мне лично импонирует утилита MapKeyboard - простая, бесплатная, надежная. Принцип работы с ней очень простой: сначала укажите какую кнопку хотите задействовать взамен неработающей; затем указываете не работающую и сохраняете настройки. После перезагрузки ПК/ноутбука - "дело" сделано, клавиша будет заменена (скрин чуть выше).

*

Можно подключить дополнительную клавиатуру

Также, как и к ПК, к любому ноутбуку можно подключить обычную клавиатуру (чаще всего используется классическая USB-клавиатура). Как правило, проблем с настройкой не возникает: клавиатура становится доступна для работы сразу же после подключения.

👉 В помощь!

Как подключить беспроводную клавиатуру к компьютеру и телефону (в т.ч. Bluetooth-версию)

В качестве примера (к ноутбуку подключена USB-клавиатура)

В качестве примера (к ноутбуку подключена USB-клавиатура)

*

Можно задействовать виртуальную клавиатуру

Не все оказывается знают, что в Windows есть виртуальная (программная) клавиатура, по которой можно нажимать курсором мышки. Что-то наподобие той, которая появляется на Android устройствах, когда вы обращаетесь к какому-нибудь текстовому блоку.

Чтобы вызвать такую виртуальную клавиатуру, 👉 откройте панель управления Windows, и перейдите в следующий раздел: Панель управления\Специальные возможности\Центр специальных возможностей. Там будет ссылка на ее запуск (см. скрин ниже).

Включить экранную клавиатуру

Включить экранную клавиатуру

Выглядит клавиатура достаточно неплохо, кнопки большие, удобно. Вполне можно использовать при заполнении небольших текстовых полей, когда основная клавиатура не позволяет этого сделать.

Скриншот работы экранной клавиатуры

Скриншот работы экранной клавиатуры

👉 Дополнение!

Кстати, в некоторых случаях (например, когда не работает определенная клавиша, скажем Print Screen для создания скринов) — в большинстве современных приложений можно легко изменить горячие клавиши по умолчанию на те, которые нужны вам (т.е. была Print Screen для создания скрина - стала комбинация Ctrl+Shift).

 *

Если проблема с кнопкой включения

Не так давно, кстати, получил один интересный вопрос насчет не работающей кнопки включения (Power) на ноутбуке. Вообще, она напрямую к клавиатуре не относится, но тем не менее... решил указать и ее тоже в этой статье 👌...

👉 Инструкция

Как включить ноутбук без кнопки включения и возможно ли это в принципе...

*

Дополнения и комментарии по теме приветствуются...

Удачной работы.

👣

Первая публикация: 28.06.2018

Корректировка: 24.05.2020

donatedzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!). Видео сделает даже новичок!
  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Повреждение клавиатуры для персонального компьютера – дело, конечно, неприятное, но не критичное для всего устройства. Клавиатуру на нём можно заменить. Что касается ноутбука, то с ним такой номер не пройдёт. В случае повреждения клавиатуры нужно либо чинить, либо приобретать новый.

На клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки

Почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука

Причины подобной поломки могут быть разные. Вот основные из них:

  • Бракованное устройство – простейшая причина. Сейчас она встречается довольно редко, но всё равно имеет место быть. Проявляется сразу после приобретения устройства. Не работать может одна-две кнопки, редко – полностью. Рекомендуется вернуть такой ноутбук обратно, откуда принесли.
  • Ошибка в работе системы – операционная система, установленная на устройстве, не справляется с нагрузкой. Несмотря на то что компьютерная промышленность развивается длительное время, вычислительные машины до сих пор работают нестабильно. Ошибка может случиться по причине аппаратного несовершенства или из-за деятельности вирусов. Признаки такого недуга – вся клавиатура отключается, возможно, не только она. Перезагрузка и последующая чистка компьютера поможет справиться с бедой.
  • Повреждение микросхем или платы – более сложная проблема. Она затрагивает физическую оболочку устройства. Чтобы узнать, ваш ли это случай, следует проверить работу входа зарядного устройства, USB-входа и сенсорной панели. Если они не подают признаков жизни – значит, нужно отправляться в сервис техпомощи. Возможно, микросхема будет повреждена частично, что объяснит, почему не работает половина клавиатуры на ноутбуке.
  • Повреждение шлейфа – проблемы со взаимодействием между аппаратной частью и монитором. Эта причина проявляется резким отключением клавиатуры, но исправной работой других элементов ноутбука. Можно попытаться вскрыть ноутбук самостоятельно и починить шлейф.

ВНИМАНИЕ. Если вам никогда не приходилось разбирать электронные устройства – планшеты, ноутбуки, системные блоки компьютеров – и вы не уверены, что сможете сделать всё правильно, то не рекомендуется проводить эксперименты со своим ноутом. Лучше предоставить возможность специалисту разобраться с бедой.

  • Нехватка драйверов – довольно редкая причина. В большинстве ситуаций клавиатура на ноутбуке не требует дополнительного ПО. Данная проблема решается удалением старых драйверов и установкой новых.

Частично не работает клавиатура на ноутбуке

На клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки

Ситуация, когда перестаёт работать не вся клавиатура, а некоторые клавиши, встречается не так часто. Скорее всего, это инородные предметы. Присутствие между кнопками кусочков пищи или жидкости объясняет, почему не работает часть клавиатуры на ноутбуке. Даже если у пользователя нет привычки жевать за монитором, всё равно с течением времени пыль набивается между кнопками. Можно разобрать и почистить самостоятельно, а можно отнести в центр техподдержки.

Что делать, если на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки

Ответ простой – попытаться исправить поломку самостоятельно или отнести в сервис, чтобы специалисты «вылечили» там компьютер. Ниже будут представлены варианты действий для самостоятельной починки.

Простые способы решения проблемы

Клавиатура обладает собственной блокировкой. Возможно, что пользователь случайно заблокировал свои клавиши. В зависимости от модификации устройства, для того чтобы разблокировать кнопки, необходимо зажать Fn+NumLock, FN+Pause, Fn+Win или специальную кнопку с изображением замка, если она есть. Если кнопки после этого начнут работать, значит, проблему удалось решить.

Как вариант, можно попробовать очистить клавиши кисточкой, или воспользоваться специальным пылесосом, предназначенным для клавиатур. Подобное мероприятие поможет избавиться от проблемы, если ноутбук забился пылью и сигнал от клавиш к системе не проходит.

На клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки

Исправляем программный сбой

Простые способы не помогли, значит, нужно попытаться решить проблему на программном уровне. Неправильная работа программ или драйвером может повлиять на отклик нескольких кнопок или всей клавиатуры. Перечь действий для проверки и исправления:

  • Запустить ноутбук и при появлении первого окна нажать F8. Не всегда именно эта клавиша вызывает меню загрузок, в разных версиях операционных систем могут использоваться разные клавиши. Если F8 не принесло результата, то следует попробовать нажимать другие F. Результатом должно служить окно «Дополнительные варианты загрузки».

Програмный сбой

  • Пользуясь стрелками или дополнительными кнопками навигации у экрана (редкие модели ноутбуков снабжаются ими), выбрать «Безопасный режим» или «Запуск в безопасном режиме». Это позволит запустить систему без использования драйверов.
  • Остаётся проверить работоспособность каждой клавиши на ноутбуке вне зависимости от того, какие из них раньше работали, а какие нет. Достаточно воспользоваться онлайн-сервисом проверки кнопок клавиатуры. Чтобы найти его, достаточно ввести в поисковике «Key-test» и выбрать первую попавшуюся ссылку. В таких сервисах отображается каждая нажатая клавиша, что поможет легко проверить исправность каждой кнопки.
  • Если в безопасном режиме кнопки показывают исправную работу, то неисправность действительно кроется в системе. Нужно в таком случае шагать дальше по списку. Если некоторые из них не срабатывают, или срабатывают нестабильно, то программная оболочка здесь ни при чём.
  • Для исправления системных неполадок можно попробовать обновить драйвера. Запустив систему в обычном режиме, в «Поиске» меню «Пуск» ввести «Диспетчер устройств». Если требуемые буквы на клавиатуре не работают, то можно попытаться ввести подобный запрос в поисковике браузера, а он исправит ошибки, после чего скопировать исправленный вариант (Ctrl+C по умолчанию) и вставить в поле поиска (Ctrl+V). Или просто из любого текста в интернете скопировать необходимые буквы и использовать их.
  • Из найденных пунктов выбрать искомую службу.
  • НоутбукОткроется окно, в котором следует выбрать пункт «Клавиатуры» и, выбрав одну из позиций, щёлкнуть правой кнопкой мыши. Выпадет список, где пользователю будет полезен пункт «Обновить драйверы». После этого выскочит вопрос о поиске драйверов, где нужно выбрать «Поиск драйверов в сети».
  • Данные действия нужно повторить для каждой позиции, если их несколько. Некоторые клавиатуры обозначаются несколькими наименованиями, но это происходит редко.
  • Если система решила, что новые драйверы не требуются, то следует удалить старое и загрузить новое программное обеспечение. Это можно сделать там же, в диспетчере устройств, выбрав в выпадающем списке «Удалить».
  • После этого должна начаться автоматическая установка драйверов на клавиатуру. Если этого не произошло, выключите ноутбук и включите снова. Система обнаружит новое устройство без драйверов и попробует их установить.

Обновление драйверов также возможно при помощи разнообразных программ, которые самостоятельно обнаруживают всё обеспечение в системе, нуждающееся в обновлении. Если после переустановки драйверов проблема с не работающими клавишами не решена, значит, неполадка не в программной сфере.

Исправляем физический сбой

Этот вариант действий предусматривает разборку ноутбука и устранение физиологической причины сбоя. Если вы не в состоянии разобрать и правильно собрать электронное устройство, лучше не рискуйте, и обратитесь к специалисту. Последовательность действий следующая:

  • Полностью выключить ноутбук и извлечь батарею. Батарея, как правило, находится в нижней части устройства, ближе к сгибу монитора. Ноутбук в этот момент не должен быть подключён к электросети, и, вообще, желательно вынуть из него все дополнительные устройства.
  • Отомкнуть защёлки верхней пластины при помощи простой отвёртки, иголки, ножа или любого другого узкого предмета. Защёлки находятся по краям площадки с кнопками, их найти можно довольно быстро. Если же защёлок нет, то следует обратить внимание на инструкцию, которая шла с ноутбуком – возможно, в ней сказано о том, как открыть ноутбук.

Физический сбой

  • Сразу дёргать на себя пластинку с кнопками не нужно – она крепится ко всему остальному при помощи шлейфа, а резкие движения могут его повредить. Пластинку нужно аккуратно приподнять и, берясь за пластиковую часть шлейфа, отсоединить его от остатков ноутбука. Если на шлейфе найдены заметные повреждения, его необходимо заменить (скорее всего, проблема именно в нём). Трогать места шлейфа с проводами категорически не рекомендуется – только пластик.
  • Пластина накрывает собой микроконтроллер. Это специальный инструмент, который обеспечивает передачу сигнала с кнопок на считыватель ПК. Если на нём заметна пыль или влажность, то эти факторы необходимо устранить – они могут послужить причиной плохой работы ноутбука. Узнать микроконтроллер несложно – это деталь, на которую крепился шлейф. При наличии на этой детали заметных невооружённым глазом повреждений его нужно заменить.
  • После этого нужно отсоединить каждую клавишу по отдельности (тем же тонким предметом, который использовался для открытия ноутбука), после чего прочистить поверхность пластины. Если на кнопках есть повреждения, их лучше заменить – приобрести запасные.
  • После полной чистки нужно повторить все действия по разборке клавиатуры ноутбука в обратном порядке и проверить работу кнопок. Если это не помогло, то лучше воспользоваться технической поддержкой специалистов.

Физический сбой

Как обойтись без некоторых кнопок

Если решить проблему с несколькими неработающими клавишами нет возможности, то придётся некоторое время попользоваться тем, что есть. Варианты возмещения недостающих букв:

  • Создать текстовый документ и скопировать туда из интернета необходимые буквы, и копировать их оттуда по мере необходимости.
  • Пользоваться автоматической корректировкой слов в Microsoft Word или интернет-ресурсах.
  • Скачать виртуальную клавиатуру, или найти такую онлайн.

В любом случае отсутствие некоторых клавиш ещё не ставит крест на всём ноутбуке. В большинстве ситуаций проблему можно решить или приспособиться.

Клавиатура

Подпишитесь на наши Социальные сети

Перестали работать некоторые клавиши на клавиатуре ноутбука

Причина 1: Режим клавиатуры

Если у вас не работают блоки клавиш F1 — F12 или же цифровой блок, достаточно просто изменить режим клавиатуры.

Причина 2: Загрязненность клавиатуры

Самая популярная причина, по которой некоторые клавиши на клавиатуре, расположенные в случайном порядке друг от друга, перестают прожиматься, — ее загрязненность. При этом она может быть разная:

  • под клавишу попал мусор, например крошки, пыль, волосинки;
  • на клавиатуру была пролита жидкость;
  • клавиша залипла, опять же, скорее всего, из-за попавшей внутрь жидкости.

Отталкиваясь от причины, вы уже можете сориентироваться, что делать. При просто грязной клавиатуре (иногда соринки не видны внешне, но если снять саму кнопку, нередко обнаруживаются остатки еды, шерсть животных, скопившиеся пыль и жир) ее достаточно аккуратно прочистить и проверить, нажимается ли клавиша.

Подробнее: Чистим клавиатуру в домашних условиях

Если клавиатуру залили жидкостью, она могла очень серьезно пострадать. В любом случае ее понадобится разобрать и прочистить контакты от остатков жидкости, окисления и других негативных последствий. Однако стоит понимать, что это далеко не всегда эффективно, ведь оказывать «помощь» комплектующему нужно было сразу же после пролития жидкости. В лучшем случае клавиатура может быть испорчена, в худшем — жидкость попала на материнскую плату и испортила ее. Более подробно ситуацию с неисправностью мы рассмотрели ниже, в Причине 6.

При наличии знаний и уверенности в своих силах вы можете разобрать лэптоп самостоятельно и прочистить клавиатуру. Всем, кто никогда не сталкивался с такой операцией и боится что-то сломать, лучше обратиться в сервисный центр. Расскажите мастеру о проблеме — возможно, удастся отделаться банальной чисткой пострадавших участков.

Подробнее: Что делать с залитой жидкостью клавиатурой

Перевернутый клавиатурой вниз ноутбук после попадания жидкости

Залипшие клавиши, как правило, бывают от пролитой жидкости типа сладкого чая, но иногда являются следствием других причин, поэтому обязательно проверьте работу всех клавиш, не относящихся к буквам и цифрам — может быть, какая-то из них не дает нормально функционировать остальным. Лучше всего это сделать через специальные онлайн-сервисы.

Подробнее: Проверка клавиатуры онлайн

Причина 3: Программные ошибки

Нередко проблемы с нажатием некоторых клавиш вызывает программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Перечислить подобный софт не представляется возможным, поэтому юзеру придется самостоятельно разобраться с тем, может ли какая-либо из установленных, особенно запущенных, программ отрицательно сказываться на работе клавиатуры. К примеру, у некоторых людей переставали прожиматься случайные клавиши даже после установки драйвера для видеокарты GeForce Experience. То есть, как вы понимаете, виновником проблемы может стать даже то ПО, которое вы вообще не подумаете проверять в обычных условиях.

В первую очередь важен «анамнез»: вспомните, что вы устанавливали или обновляли совсем недавно. Вполне вероятно, что какая-то из инсталлированных программ и оказалась источником неполадки. Остановите ее работу, а если это не помогло, произведите «чистый» запуск операционной системы:

  1. Клавишами Win + R вызовите окно «Выполнить», где напишите msconfig, а затем нажмите Enter или «ОК».
  2. Вызов приложения Конфигурация системы при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

  3. Находясь на вкладке «Общие», выберите вариант «Выборочный запуск» и оставьте галочку только пункта «Загружать системные службы», вторую снимите.
  4. Чистый запуск Windows через приложение Конфигурация системы при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

  5. Переключитесь на вкладку «Службы», установите галочку у пункта «Не отображать службы Майкрософт», затем кликните «Отключить все». Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли клавиши. Если да, ищите виновника среди отключенных служб, выборочно включая часть из них.
  6. Отключение запуска всех служб через приложение Конфигурация системы при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

При безуспешной загрузке проблему следует поискать среди записей автозагрузки. Пользователи Windows 7, находясь в этом же приложении, могут зайти на вкладку «Автозагрузка» и кликнуть по кнопке «Отключить все».

Применение чистой загрузки к списку автозапуска в оснастке Конфигурация системы в Windows 7

Обладателям Windows 10 же придется открыть «Диспетчер задач» для этой цели, например клавишами Ctrl + Shift + Esc. В нем перейдите на вкладку «Автозагрузка», снимите с загрузки абсолютно все программы, которые никак не влияют на работоспособность ПК (скорее всего, это весь список автозагрузки). Для этого выделяйте мышкой каждый процесс и жмите на кнопку «Отключить».

Отключение автозагрузки программы при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

Неприятность может и вызвать неудачное обновление операционной системы. Если оно как раз недавно было произведено на компьютере, откатите апдейт. В «десятке» для этого есть удобная функция:

  1. Откройте приложение «Параметры».
  2. Переход в Параметры для отката последнего установленного обновления при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

  3. Зайдите в раздел «Обновление и безопасность».
  4. Переход к откату последнего установленного обновления в Windows 10 при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

  5. Через левую вкладку переключитесь в «Восстановление», где увидите блок «Вернуться к предыдущей версии Windows 10». У вас есть 10 дней с момента установки обновления, после чего возврат станет недоступен. Сразу нажмите «Начать», чтобы приступить к откату, либо сперва узнайте об этом действии больше при помощи кнопки-ссылки «Подробнее».
  6. Откат последнего установленного обновления в Windows 10 при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

Вам могут помочь и другие наши руководства.

Читайте также:Удаление обновлений в Windows 10 / Windows 7 (KB)Восстанавливаем к исходному состоянию Windows 10 / Windows 7

Причина 4: Вирус

Очень часто вирусы подобным способом нарушают работоспособность компьютера. Случаи, когда именно вредоносный софт не позволял пользователю нормально набирать текст или выполнять другие действия, актуальны ежегодно, поэтому мы настоятельно рекомендуем проверить свой компьютер при помощи защитного программного обеспечения. Для достоверного результата предпочтительнее воспользоваться сторонними программами, а не встроенным в систему Защитником. Более подробно о том, какие утилиты и приложения для выполнения этой цели подходят лучше всего, мы рассказывали в другом материале.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Антивирусная утилита для лечения компьютера Kaspersky Virus Removal Tool

Причина 5: Брак

Если ноутбук, на котором не работают клавиши, новый, с большой долей вероятности можно судить о том, что вам попался бракованный экземпляр. Конечно же, стоит понимать, что даже на новом ноутбуке вследствие невнимательности пользователя может оказаться вирус или он уже мог залить его, например водой. Речь сейчас идет не об этом, а об устройстве, которое стало некорректно функционирует уже практически сразу после покупки или спустя непродолжительный срок при очень бережной физической и программной эксплуатации.

При наличии гарантийного статуса обязательно обратитесь в магазин, в котором покупали устройство. Его могут взять на диагностику или отправят вас в сервисный центр, где лэптоп аналогичным образом заберут на проверку. В такой ситуации все, что вам остается делать, — дожидаться решения от специалистов.

Те же правила касаются и устройств, которые, наоборот, были только что забраны из СЦ. В результате ошибки при ремонте или сборке могла пострадать клавиатура (чаще всего ее шлейф), и исправлением этого должны заниматься мастера, допустившие оплошность. Поэтому точно так же обращайтесь туда, куда ранее сдавали ноутбук на ремонт, — этот недочет обязаны исправить бесплатно.

Причина 6: Аппаратные неисправности

Одной из популярных причин проблем с клавиатурой становятся именно аппаратные проблемы, возникшие как сами по себе в ходе эксплуатации, так и после каких-либо воздействий со стороны пользователя. Далее перечислим список возможных ситуаций, которые могли отрицательно сказаться на комплектующем.

  • Неполадки со шлейфом. Шлейф — это кабель, соединяющий комплектующие с материнской платой, а повредиться он мог по разным причинам. Часто он просто отходит со временем, и тогда требуется разбирать ноутбук и переподключать его. Шлейф может и перегибаться, из-за чего страдает качество передачи сигнала и некоторые клавиши перестают прожиматься. Перечисленные случаи бывают и следствием халатной заводской сборки, проявляясь, как правило, на начальном этапе использования лэптопа, и заниматься исправлением недочета самостоятельно не нужно — сдайте ноутбук по гарантии. Переподключить шлейф старого устройства можно самому, если есть достаточные знания, а при их отсутствии обратитесь к мастерам.

    Стоит учитывать, что шлейф может замыкать или частично перетереться, и тогда его, скорее всего, поменяют вместе с клавиатурой. Опытные пользователи иногда исправляют сами шлейфы без полной замены клавиатуры, но если вы к этой категории не относитесь, рекомендуем не экспериментировать, чтобы случайно не нарушить работоспособность уже всего ноутбука.

    Пример клавиатуры ноутбука со шлейфом

    Шлейф вполне может повредиться и в ходе пользовательского вмешательства, например, когда человек разбирал лэптоп для других действий и не до конца подключил шлейф либо неправильно его уложил (надо следить, чтобы кабель был ровно установлен в коннекторе), из-за чего тот стал пережиматься. Конечно, здесь ничего не остается как приступить к повторной разборке и тщательной сборке. Дополнительно рекомендуем воспользоваться двухсторонним вспененным скотчем, обклеив им место изгиба. Другие особенности правильной укладки ищите в видеороликах, посвященных грамотной сборке ноутбуков — это поможет существенно снизить вероятность износа.

    Неаккуратные действия и чрезмерная физическая сила при разборке ноутбука тоже приводят к повреждению кабеля, вынуждая человека заниматься его ремонтом или полностью менять клавиатуру. Если вы проливали жидкость, шлейф также мог повредиться, что в большинстве случаев вызывает надобность замены всей клавиатуры.

  • Неполадки с материнской платой. При отсутствии видимых проблем со шлейфом есть смысл проверить материнскую плату. Обычно у нее случаются сбои в подаче питания, и страдать из-за этого может любое устройство, в том числе и клавиатура. Косвенно подтверждает это и поведение ноутбука в целом: если вы сталкиваетесь с его нестабильной работой, к примеру, неожиданными выключениями, это активнее сигнализирует о том, что искать корень проблем следует именно в материнской плате. Тем не менее диагностировать подобное сможет только специалист, всем остальным опять же советуем обращаться в СЦ.
  • Читайте также:Основные неисправности материнской платыРуководство по диагностике материнской платы компьютера

  • Неисправности других элементов. Сюда можно отнести естественный износ шлейфа или окисление токопроводящих дорожек (чаще всего в результате залития ноутбука жидкостью), поломка кнопки на клавиатуре. Последнее — редкость при нескольких неработающих клавишах, но вполне реально, если вы, уронили на клавиатуру что-то тяжелое, ударили по ней или попытались неосторожно снять колпачки для очистки комплектующего от мусора. Желающим обойтись без квалифицированного вмешательства неисправные дорожки можно попробовать починить собственноручно, например, при помощи токопроводящего клея или других подручных средств. С клавишами все обстоит гораздо сложнее, поскольку починить именно конструкцию часто очень тяжело, и если у вас не хватает умений или такая возможность отсутствует, проще либо отдать ноутбук на ремонт, либо купить б/у клавиатуру от этой же модели лэптопа, продающегося по частям, и аккуратно заменить некоторые клавиши.

    Читайте также:Замена клавиш на клавиатуре ноутбукаКак узнать название своего ноутбука

  • Выработанный ресурс. Стоит понимать, что у любой техники есть свой предел срока службы, и если ноутбук у вас не новый, а клавиатурой вы пользовались часто, вполне вероятно, что она уже просто отжила положенный ей срок. Ремонтировать там обычно нечего, легче заменить ее на такую же новую.
  • Читайте также: Правильная замена клавиатуры на ноутбуке

Дополнительная информация

Помимо основной информации, хотим так же сделать акцент на том, что изредка может повлиять на работоспособность клавиатуры, а также о том, как пользоваться ноутбуком до замены клавиатуры.

Специфические способы проверки клавиатуры

Поскольку рассматриваемая ситуация бывает вызвана и программными сбоями, необходимо полноценно исключить это подозрение или же подтвердить его и не переходить к более сложной и затратной аппаратной диагностике.

  • Если не работают клавиши, которые могут применяться в BIOS, проверьте их там. Это, например, стрелки, F-ряд, Enter, +/-, Esc или сама клавиша для входа в БИОС. Когда конкретная клавиша не откликается даже в BIOS, с большей долей вероятности можно судить о ее аппаратной неисправности.

    Читайте также: Как войти в BIOS на ноутбуке Acer / MSI / Lenovo / Samsung / ASUS / Sony Vaio / HP

    Однако подобное может происходить и из-за «криво» установленных обновлений БИОС. Если вы недавно обновляли его прошивку, есть вероятность, что именно это и стало причиной сбоя. Первое, что есть смысл попробовать, — сбросить его настройки.

    Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

    Второе — вернуть предыдущую версию.

    Подробнее: Откат BIOS на предыдущую версию

    Хотим предупредить вас о небезопасности этих действий. Прошивкой вы занимаетесь на свой страх и риск, а возможные последствия могут привести к тому, что компьютер попросту не включится. Обязательно узнайте больше информации о процедуре обновления BIOS, чтобы обезопасить ее проведение.

  • При наличии у вас или у ваших знакомых любой клавиатуры с интерфейсом USB или Bluetooth воспользуйтесь ей буквально на время проверки. Подключив внешнее устройство, начните нажимать те клавиши, которые не прожимаются на встроенной клавиатуре. Если они функционируют, по всей видимости, неисправность носит аппаратный характер, а не программный. Вы также можете поработать с ней на время, пока не отдадите ноутбук на ремонт.
  • При наличии на компьютере двух ОС обязательно выполните запуск второй системы и проверьте, работают ли там проблемные клавиши. Для этой цели также подойдет и любой дистрибутив системы, запускающийся с флешки. Еще один вариант — воспользоваться загрузочной флешкой, загрузившись с которой, вы можете не переустанавливать ОС, а открыть, допустим, консоль в среде восстановления и проверить клавиши там.
  • Переустановка драйвера клавиатуры. Рекомендация редко кому помогает, но выполнить ее все же стоит. Есть небольшой шанс того, что файлы драйвера были повреждены из-за проблем с жестким диском, или некорректно скачались/установились.
    1. Откройте «Диспетчер устройств», найдя это приложение через поиск в «Пуске» или кликнув правой кнопкой мыши по нему.
    2. Запуск Диспетчера устройств при поиске причины неработающих клавиш на клавиатуре

    3. Разверните раздел «Клавиатуры»: скорее всего, там будет лишь один пункт, по которому нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить» (или «Удалить устройство»).
    4. Удаление драйвера клавиатуры из Диспетчера устройств при поиске причин неработающих клавиш на клавиатуре

    5. Подтвердите действие, а затем перезагрузите ноутбук. При включении драйвер должен установиться автоматически, и когда произойдет вход в систему, можете проверять клавиши.

Использование экранной клавиатуры

Чтобы иметь возможность пользоваться неработающими клавишами до ремонта, удобнее всего запускать виртуальную клавиатуру. Она уже встроена в операционную систему, и вызвать ее можно даже перед входом в свою учетную запись, если на ней установлен пароль и ввести его физически не удается. В материале по ссылке ниже вы найдете информацию о том, как открыть ее и воспользоваться на ноутбуке с любой версией Windows.

Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows

Экранная клавиатура в Windows 10

Переназначение клавиш

Еще один вариант — переназначение функции неработающей клавиши на работающую. Он больше подойдет для долгосрочного использования, так как сам процесс переназначения может быть не из быстрых, или же если вам требуется много печатать, и каждый раз вызывать виртуальную попросту неудобно. К тому же не все хотят обращаться в сервисный центр, если не работает пара непопулярных клавиш.

Подробнее:Программы для переназначения клавиш на клавиатуреПереназначаем клавиши на клавиатуре в Windows 10 / Windows 7

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Добавить комментарий